Chargé(E) D'accueil - Vernon, France - EURE HABITAT

EURE HABITAT

Entreprise vérifiée

Vernon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise soucieuse de satisfaire ses clients et de proposer des services de qualité ?
Rejoignez les 300 collaborateurs de MonLogement27, 1er bailleur de l'Eure, dont le Conseil Départemental est le principal actionnaire.
Son siège social est situé à Evreux.
Grâce à ses agences de proximité d'Evreux, Louviers, Vernon et Pont Audemer, les locataires sont assurés de rencontrer un interlocuteur. MonLogement27 est présent sur l'ensemble du département et gère plus de logements.

Rattaché(e) à l'adjointe de la directrice de l'agence de Vernon, le (la) chargé(e) d'accueil a pour mission d'assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs.

Missions principales:

- Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs et communication d'une réponse de premier niveau
- Orientation des clients, fournisseurs et autres partenaires
- Toute tâche logistique et administrative
- Encaissement des loyers
- Saisie des demandes des locataires

Compétences requises:

- Capacité à anticiper et à gérer les situations conflictuelles
- Capacité rédactionnelle
- Maitrise de l'outil informatique et téléphonique

Connaissances requises:

- Techniques d'accueil
- Techniques de gestion de conflit
- Législation et règlementation liée à l'activité
- Fonctionnement et métiers de l'entreprise
- Procédures nécessaires à l'activité
- Outils bureautiques et logiciels nécessaires à l'activité
- Vocabulaire technique

Poste à temps partiel (80%) et CDD renouvelable en fonction de l'absence de la salariée remplacée.

**Profil recherché**:
Profil:
Bac Pro ARCU (Accueil et relations clients usagers) exigé ou 2 ans d'expérience sur le même type de poste.

Vous êtes doté(e) d'une certaine capacité d'adaptation et vous disposez d'un réel sens de la relation client, et de la confidentialité.

Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et organisé(e).

Votre esprit d'équipe est avéré et vous savez vous rendre disponible et à l'écoute des clients et de votre hiérarchie.

Vous faites preuve de pragmatisme, êtes ponctuel(le) et motivé(e).

Conditions d'emploi:

- Employé classé E2 dans la convention collective nationale de l'immobilier
- Rémunération selon profil, sur 13 mois
- Nombreux avantages sociaux : retraite supplémentaire, Mutuelle familiale, prévoyance, titres restaurant, prime d'ancienneté, prime d'aménagement du temps de travail, CET, PEE, Intéressement, CSE
- Prise de poste dès que possible, à Vernon