Réceptionniste en Hôtellerie - Annemasse, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Annemasse, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recrutons un Réceptionniste (F/H) pour intégrer notre complexe hôtelier situé à Annemasse Votre poste Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'hôtel. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés ). Vos principales missions : Accueillir les clients à la réception et au téléphone, Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés, Gérer les arrivées et les départs, Effectuer les encaissements et la facturation, Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception », Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages, Mettre à jour le planning des chambres, Votre profil Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain, Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité, Anglais courant. Le petit plus : connaissance de Protel ou d'un autre logiciel hôtelier. Conditions salariales CDI à 39h à pourvoir au 01/05/2024. Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap. Rémunération : salaire mensuel brut 2203,76€
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Formation**:CAP, BEP et équivalents
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
- Tableur Utilisation normale
- Traitement de texte Utilisation normale
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
- Faire preuve de rigueur et de précision