Responsable Service Clients - Horbourg-Wihr, France - S&YOU NANCY

S&YOU NANCY
S&YOU NANCY
Entreprise vérifiée
Horbourg-Wihr, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Descriptif du poste

Notre client, entreprise internationale, implantée dans 12 pays et ayant une filiale en France, spécialisée dans la distribution de bandes de chants et adhésifs, recherche, dans le cadre de son développement:
Un Responsable Service Clients (F/H)

Poste à pourvoir en CDI, basé à Horbourg Wihr

Vos principales missions seront les suivantes:

- Diriger l'équipe du service à la clientèle et l'équipe de l'entrepôt,
- Manager une équipe de 5 personnes,
- Accompagnemer l'équipe pour atteindre les KPI (système de motivation bonus),
- Animer des réunions régulières avec l'équipe et mettre à jour les informations (rapports),
- Soutenir l'équipe des Représentants des Ventes,
- Communiquer à l'échelle de l'entreprise,
- Mettre en place de processus nouveaux et utiles pour la succursale
- Mettre en place de nouveaux produits, processus et systèmes pour le siège (ERP, CRM, BI, e-shop)
- Transmettre les reportings au siège
- Participer aux différents ateliers, formations et groupes de travail.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure, vous vous appuyez sur une expérience significative dans la gestion d'un service clients

Vous possédez une aisance en communication verbale et écrite, en français et en anglais, pour communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.

Véritable manager, vous savez créer un environnement sûr et motivant pour votre équipe afin d'atteindre les objectifs de l'organisation.

Connaissances approfondies du Pack Office

Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Français

SAVOIR-ÊTRE
Aisance verbale
Motivation

SAVOIR-FAIRE
Gestion clientèle
Microsoft Office

**Voir plus**

Entreprise
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE BOIS ET DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION
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