Conseiller Clientèle - Bordeaux, France - SANTE VERTE

SANTE VERTE

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe Natural Santé, dont le siège est basé à Bordeaux centre (33), développe et distribue depuis plus de 25 ans des compléments alimentaires et cosmétiques. Nous les commercialisons en Pharmacie/Parapharmacie, Magasins spécialisés Bio ainsi qu'en vente en ligne. Dans le cadre d'une réorganisation, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle.

Interlocuteur privilégié des clients et de la force de vente par téléphone ou par mail, **le Conseiller(e) clientèle** apporte des réponses et solutions adaptées à chacune des demandes. Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable service client, vos principales missions sont les suivantes:

- Gestion des appels entrants (magasins bio, pharmacies, particuliers),
- Gestion des litiges et comptes bloqués,
- Saisie et gestion des commandes clients dont les grands comptes (suivi, expédition, relance transporteur),
- Mise à jour et enrichissement du portefeuille client,
- Pilotage et suivi des expéditions,
- Ventes suggestives (présentation aux clients des offres en cours et des produits)
- Après vérification, émettre et envoyer les factures/avoirs aux clients
- Contribuer à la satisfaction client.

**Votre profil en quelques lignes ?**

De formation Bac, vous témoignez d'une expérience de 2 ans minimum réussie sur le même type de poste.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre adaptabilité. Organisé(e), vous êtes orienté(e) solutions. A l'aise à l'oral comme à l'écrit vous savez communiquer votre bonne humeur avec les outils d'aujourd'hui.

Disponibilité : dès que possible

Temps de travail 35h hebdomadaires (du lundi au vendredi), CDD 6 mois avec possibilité de CDI à l'issue.

Rémunération : fixe + variable mensuel sur objectifs.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 21 000,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Hybrid remote Bordeaux)