Hôte(sse) d'accueil H/F - Blois, France - Keolis

    Keolis
    Keolis Blois, France

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    Description

    HOTE (SSE) D ACCUEIL H/F

    Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

    En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

    Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

    Keolis Blois, opérateur du réseau de transport urbain Azalys de l'agglomération de Blois – Agglopolys, dans le cadre d'un remplacement, recherche un·e Hôte·sse d'accueil pour son agence commerciale.

    L'hôte·sse d'accueil intervient notamment sur les missions suivantes :

    FRONT OFFICE :

  • Gérer le renseignement clientèle sur les lignes, services et tarifs des réseaux : urbain (Azalys) et l'ensemble des mobilités du territoire Agglopolys
  • Réaliser la vente de tous les titres de transport et abonnements Azalys
  • Prendre en note les signalements et les transmettre à la Responsable Relation Client
  • Contrôler l'information clientèle dans l'agence

    • BACK OFFICE :

  • réaliser le travail administratif (préparer et mettre à jour les dossiers et listing clients)
  • gérer le volet commercial (caisse, boutique en ligne, mails clients, procès-verbaux, informations et réclamations clients)

    • PROFIL

  • Vous avez un niveau scolaire : Bac/ Bac +2
  • Vous avez le sens du relationnel et le sens du service client développé
  • Vous êtes autonome
  • Vous êtes rigoureux(se)
  • La ponctualité fait partie de votre savoir être
  • Vous avez un intérêt pour le service public et le sens des responsabilités
  • Vous maitrisez les outils et les logiciels bureautiques

    • Rejoignez l'équipe Keolis de Blois

    CONDITIONS CONTRACTUELLES

  • lieu : Agence commerciale Azalys, 3 rue du Commerce – BLOIS
  • type de contrat : Contrat à Durée Déterminée :
    • du 17/06/2024 au 31/07/2024
    • du 19/08/2024 au 31/08/2024
  • Horaires de journée
  • rémunération : négociable selon expérience

    • Information complémentaire :

    Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.

    Décret n° du 3 mai 2017 et n° du 2 mai 2022.