Ambassadeur(Rice) de La Relation Clients Azimut - Mandelieu-la-Napoule, France - RCM

RCM

Entreprise vérifiée

Mandelieu-la-Napoule, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

**RCMarine Yachts**, dont le siège social se situe à Cannes, fait partie du groupe français **RCM** et est spécialisé dans la distribution et l'entretien des yachts de la marque** AZIMUT** en incluant les zones exclusives de l'Atlantique et de la Méditerranée du pays.

C'est en juillet 2019, que l'aventure **RCMarine **a débuté avec le lancement de ses 3 premières concessions. Aujourd'hui, grâce à ses 15 concessions, **RCMarine **couvre la côte Atlantique ainsi que le bassin Méditerranéen pour apporter une expérience encore plus riche à ses clients.

Ses 150 collaborateurs, dans les métiers de la vente, de l'entretien / réparation, ou sur des fonctions administratives sont animés par la passion nautique et le service qualitatif auprès de sa clientèle tout en prenant soin des bateaux d'exception.

**L'histoire RCM**

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.**

**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l'année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2023.

**Vos Missions**:

- "Faites de votre client le héros de votre histoire"_

Azimut Yachts, distributeur de la marque Azimut en France, recrute un(e) Ambassadeur(rice) de la relation clients.

Sous la responsabilité du Directeur Azimut France, il(elle) réalise toute activité concourant à la commercialisation des gammes de bateaux AZIMUT en soutien de l'équipe commerciale et sa Direction. L'activité est centrée sur la présentation personnalisée des bateaux AZIMUT et sur l'information relative aux produits périphériques et services associés. Il (elle) présente la marque AZIMUT et ses produits aux clients.

Principales responsabilités:

- Est garant(e) d'une expérience client d'exception conforme aux standards Azimut en concession et sur les salons nautiques
- A un rôle d'accueil, d'orientation, de préqualification et de coordination entre les services (Commerce, APV et Communication).
- Accompagne l'équipe commerciale sur les étapes clés du parcours client avec notamment l'accueil, l'essai, la mise en main et le suivi client après livraison avec notamment les enquêtes de satisfaction client
- Fournit au commerce de nouvelles opportunités d'affaires à partir d'actions mises en place avec le Service communication et la Direction (opérations événementielles, mailing,)
- Contribue à la gestion du site web, des réseaux sociaux et annonces en ligne
- Participe et est moteur dans les évènements AZIMUT (salons, évènements privés, ) en lien avec l'équipe communication
- Suivi des fichiers clients en lien avec les commerciaux AZIMUT et le responsable après-vente
- Réalisation de toutes activités administratives liées à la bonne gestion du bureau Azimut
- Prend en charge toute activité de conciergerie demandée par les clients et tous les services associés par le constructeur ou par le groupe
- Excellente élocution et présentation
- Esprit créatif, rigueur et organisation
- Capacité à offrir une expérience client répondant aux standards du luxe
- Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque Azimut
- Expérience réussie dans le domaine du luxe
- Maîtrise du français et anglais exigée et italien appréciée

**Rejoindre AZIMUT YACHTS c'est**:

- Représenter une marque internationale de luxe
- Avoir accès à une école interne permettant d'apprendre et d'évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: AZM