- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent.
- Suivi de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent ...).
- Traitement des demandes de renseignement téléphonique.
- Accès à un fond d'informations sur les structures présentes sur le site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi ?), ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels.
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Enseignant en Relation Avec L'usager
il y a 1 semaine
IFEC Ivry-sur-Seine, FranceUnique école de Chiropraxie en France, l'Institut Franco-Européen de Chiropraxie, agréé par le Ministère de la Santé et accrédité par l'European Council on Chiropratic Education, forme des chiropracteurs dans le respect de la réglementation applicable et des standards ECCE. L'IFE ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers de
il y a 3 semaines
GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Bondy, France**Présentation de la structure et de l'équipe**: · Le Groupe Hospitalier · Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe : 1275 lits et ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers de
il y a 2 semaines
GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Bondy, France**Présentation de la structure et de l'équipe**: · Le Groupe Hospitalier · Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe : 1275 lits et ...
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Conseiller Relation Usagers Spécialisé en état
il y a 2 semaines
cdg69 Alfortville, FranceSynthèse de l'offre · **Employeur** · *** · **Alfortville** · Mairie, place F. Mitterrand - BP 75 · ALFORTVILLE CEDEX · **Site web de l'employeur** · **Lieu de travail** · - ALFORTVILLE · **Poste à pourvoir le** · - Dès que possible · - 27/03/2023 · **Type d'emploi** · - Emploi p ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers de
il y a 1 semaine
AP-HP, Assistance Publique - Hopitaux de Paris - Paris Seine Saint Denis Bondy, France**Présentation de la structure et de l'équipe**: · **Le Groupe Hospitalier** · Les Hôpitaux Universitaires de Paris-Seine-Saint-Denis sont constitués des Hôpitaux Avicenne (Bobigny), Jean-Verdier (Bondy) et René-Muret (Sevran). Quelques chiffres caractérisent ce Groupe : 1275 lit ...
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Chargé de Relations à L'usager
il y a 1 semaine
Ville d'Issy Les Moulineaux Issy-les-Moulineaux, FranceLa direction du SRUST (Service Relations Usagers des Services Techniques) recherche son/sa chargé(e) de Relations à l'Usager. Les agents de ce service participent au suivi et au pilotage, en relai de l'accueil IRIS et en synergie avec lui, des demandes des usagers (administrés, e ...
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Agent Administratif Et de Relation À L'usager
il y a 3 semaines
Conseil départemental de l'Essonne Montgeron, FranceInformations générales · Référence de l'offre: 2579 · Type de contrat: Emploi permanent · Lieu de travail: MONTGERON · Vos missions · La DGA solidarités conçoit, pilote et met en œuvre les politiques sociales, médico-sociales et de santé décentralisées vers les départements. · El ...
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Responsable Pole Relations Usager
il y a 1 semaine
Mairie de Saint Ouen l'aumône Paris, FranceDans le cadre de la création du pôle relations usager**, **le Ville de Saint-Ouen l'Aumône recrute pour la Direction Générale Adjointe des services ressources**: · **UN RESPONSABLE DU POLE RELATIONS USAGER (H/F)** · **Cadre emploi des rédacteurs** · ***Missions**: · **Assurer la ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
il y a 1 semaine
AP-HP Paris, FranceLa Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient de l'Hôpital Bichat Claude Bernard (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) **recrute un Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/F.** · **Votre profil**: · - Vo ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers
il y a 2 semaines
Assistance Publique Hôpitaux de Paris Saint-Denis, France**Date de début de diffusion **:08/08/2023 · **Date de parution **:08/08/2023 · **Description du poste**: · **Intitulé du poste**: · Chargé des relations avec les Usagers F/H · **Métier**: · Ressources Humaines - Chargé des relations sociales · **Type d'emploi**: · Titulaire ou c ...
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Chargé de Relations Avec Les Usagers Et Les
il y a 3 jours
HOPITAL COGNACQ-JAY Paris e, France_**L'établissement **:_ · Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conviviale et bienveillante ? Au sein de l'Hôpital Cognacq-Jay, nous avons la conviction qu'une démarche participative et inventive est la clé pour servir au mie ...
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Chargé de Mission Relations Usagers
il y a 1 semaine
Paris La Défense Paris, FranceLa satisfaction des usagers vous tient à coeur et vous appréciez dialoguer avec eux ?_ · **_Rejoignez l'établissement public Paris la Défense _** · Nous recrutons un: · **_CHARGE DE MISSION RELATIONS AVEC LES USAGERS (F/H)_** · Rattaché à la direction générale et en étroite colla ...
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Responsable Pole Relations Usager
il y a 1 semaine
Saint-Ouen-l'Aumône Paris, FranceFilière **:Administrative** · Métier **:Population-Administration Générale** · Catégorie **:B** · **Rédacteur territorial** · CDD ou titulaire · **Saint-Ouen-l'Aumône** · **(Val-d'Oise 95)** · **Titulaire ou contractuel** · Expérience **:2 à 3 ans** · Rémunération statutaire + ré ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagés, Cultes Et
il y a 1 semaine
Assistance Publique Hôpitaux de Paris Paris, France**Détail de l'offre**: · **Informations générales**: · **Entité de rattachement du publieur **:Situé à Clichy (92), l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgica ...
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Conseiller en Charge de La Relation Usagers en
il y a 2 semaines
MDPH 75 Paris, FranceLe conseiller ou la conseillère en charge de la relation usagers en situation de handicap est l'interlocuteur/trice privilégié.e des usagers et usagères de la MDPH ; il ou elle facilite les démarches et le parcours des personnes en situation de handicap par un accueil bienveillan ...
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Chargé Des Relations Avec Les Usagers, Cultes Et
il y a 1 semaine
AP-HP Hôpital Bichat - Claude-Bernard Paris, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Chargé des Relations avec les Usagers, Cultes et Associations H/ F · **CONTRAT** · CDD; CDI; Mutation · **DESCRIPTIF** · Pole · Intitulé · Direction déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droit du Patient AP- ...
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Charge Des Relations Avec Les Usagers
il y a 2 semaines
Hospital Center de Gonesse Gonesse, France**CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS H/F** · **POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE** · **Rattachement hiérarchique**: Directrice de la promotion de la qualité, de l'expérience patient et des affaires juridiques · **Relations fonctionnelles principales**: · - Direction gé ...
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Charge Des Relations Avec Les Usagers
il y a 2 semaines
Centre hospitalier de Gonesse Gonesse, France**CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS H/F** · **POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE** · **Rattachement hiérarchique**: Directrice de la promotion de la qualité, de l'expérience patient et des affaires juridiques · **Relations fonctionnelles principales**: · - Direction gé ...
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Charge Des Relations Avec Les Usagers
il y a 1 semaine
Centre Hospitalier de Gonesse Gonesse, France**Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS H/F · **CONTRAT** · CDI · **DESCRIPTIF** · CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS H/F · POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE · Rattachement hiérarchique : Directrice de la promotion de la qual ...
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Apprenti Relations Usagers
il y a 3 semaines
Département des Yvelines Guyancourt, FranceAu nombre de 5 dans les Yvelines, les Territoires d'Action Départementale sont chargés de déployer sur un territoire donné les politiques sociales du Département. Ils sont le point de contact privilégié entre les Yvelinois et les services sociaux sous compétence départementale. I ...
Agent standardiste – service relation usagers - Créteil, France - Centre Hospitalier Intercommunal de Créteil
Description
Mission
Rattaché au service « Relation des usagers » nous recherchons un Agent- standardiste pour étoffer notre équipe.
Voici les missions qui seront confiées:
Sur ce poste la personne sera en charge du traitement des appels téléphoniques (internes et externes) en favorisant le délai de réponse et la qualité des échanges. Assurera également une veille sur les alarmes techniques et si besoin alerter les acteurs internes/externes concernés.
