Médiateur Chantier - Trappes, France - ASS DEVELOP DE L'EMPLOI METIERS NOUVEAUX

ASS DEVELOP DE L'EMPLOI METIERS NOUVEAUX

Entreprise vérifiée

Trappes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Agence de médiation et de facilitation, **Citéo** accompagne depuis 25 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France.

Nous assurons des **missions** de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités.

Nous sommes une PermaEntreprise Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation C'est 3 principes éthiques fondamentaux nous animent **:prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée**.

**Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo ?**
Nous mettons l'humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo règnent ces **valeurs** **:esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès.**

Dans le cadre de **notre développement en Ile-de-France,** nous recrutons un:
**Médiateur chantier H/F**
- **(code ROME K1204)**_

Sous la responsabilité du chef de projet, vous intervenez en tant que médiateur chantier dans le cadre d'un chantier de forage géothermique situé au Chesnay Rocquencourt (Yvelines) ainsi que dans le cadre du chantier de requalification de la N-10 situé au Trappes (Yvelines). Vous êtes en charge d'informer les riverains sur le projet/chantier et de remonter aux équipes du projet (client de la prestation) toute problématique ou nuisance impactant les riverains.
- **Ce que nous attendons de vous**:_
- Vous répondez aux questions/réclamations des riverains via une ligne téléphonique et une adresse mail dédiée
- Vous êtes l'interface et le facilitateur de la relation entre riverains, et usagers et équipes du projet
- Vous tenez à jour un registre en ligne des questions/réclamations permettant un suivi du traitement et une traçabilité des échanges
- Vous réalisez des permanences régulières sur site pour informer les riverains et assurer un suivi des réclamations
- Vous participez aux réunions de chantier
- Vous participez ou animez des visites de chantier destinée au public
- Vous participez à des réunions publiques d'information
- Vous participez à la qualité de service.
- **Ce poste est fait pour vous**:_
- Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 ou supérieur et/ou vous disposez d'une expérience probante dans un poste similaire (urbanisme, social, BTP,...)
- Vous avez une expérience dans des missions d'information ou relation avec le public
- Vous avez le sens du contact, permettant de gérer les interactions avec tout type de publics et interlocuteurs
- Vous disposez de bonnes capacités orales et écrites
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques (Teams, Excel, Outlook, Word)
- Vous êtes rigoureux(se) et avez des capacités organisationnelles : gestion du temps et des priorités, etc
- Vous êtes en capacité de gérer, suivre des tableaux de bord et reporting partagés
- Vous êtes capable de travailler en équipe au sein d'un réseau d'acteurs incluant (Maître d'ouvrage, Partenaires ville, etc ).
- **Ce que vous pouvez attendre de nous**:_
- Une équipe RH et un manager prêts à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous
- Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction et formations spécifiques)
- Un environnement de travail agréable
- Les avantages de Citéo : Prévoyance et mutuelle de santé d'entreprise, participation au repas, remboursement à 50% de l'abonnement transports en commun.
- **Bon à savoir**_
- Citéo est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap._
- Notre entreprise est doublement certifiée à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001._

CDD d'une durée de 6 mois, renouvelable - statut Employé

Horaires variables du lundi au vendredi de 8h à 19h (possibilité intervention en soirée de façon ponctuelle)

Poste basé à Le Chesnay Rocquencourt (Yvelines) et à Trappes

De 1800 à 1870 € bruts/mois selon profil
- **Vous cherchez à intégrer un cadre de travail qui concilie, autonomie, responsabilisation et résultats ?**_
- **Venez œuvrer au sein d'un collectif acteur du changement.**_
- **Venez rejoindre une entreprise qui a pour ambition de faciliter le mieux vivre et agir ensemble sur les territoires grâce à la médiation sociale **_

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi