Réceptionniste de Jour - Paris e, France - Hôtel L'Antoine

Hôtel L'Antoine
Hôtel L'Antoine
Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Etes-vous prêt-e pour une nouvelle aventure dans le monde de l'hôtellerie?

**L'Hôtel L'Antoine ** (38 chambres) est situé à Paris dans la rue de Charonne 75011, dans un quartier plein de vie et fait partie du **groupe Hôteliers Impertinents**.

Nous recherchons une-un réceptionniste de jour pour compléter notre équipe composée par une cheffe de réception, un réceptionniste de jour, deux réceptionnistes de nuit, une apprentie, deux employés polyvalents pdj-équipier.

Service housekeeping et Gouvernante en sous-traitance.

Equipe gérée par notre Directrice Adjointe.

Vous êtes dynamique et motivé-e, vous aimez la découverte et la polyvalence.

**Tâches**:
**Accueil de la clientèle et suivi séjour**
- Accueil de la clientèle individuelle et en groupe et suivi des séjours.
- Fidélisation client, gestion clients habitués et suivi cardex.
- Gestion des arrivées et départs, suivi client avant-pendant-après séjour.
- Savoir renseigner le client, connaître le quartier, la ville et les nouvelles adresses.
- Gestion des problèmes logistiques ou des situations conflictuelles.
- Enregistrement des réservations prises par mail, téléphone, OTA, GDS, site hôtel, sur place, CORPO.
- Assurer le bon suivi du contrôle réservations.

**Vente de services additionnels**
- Vente de produits additionnels (boissons et snacks, petit-déjeuner, early check in, late check out, upsell, prolongations séjours ).
- Savoir promouvoir les services de l'hôtel et du groupe hôtelier dont l'hôtel fait partie.
- Conciergerie (Mon Petit Paris, Ma Boutique Hotel, Welcome Pick Up...).

**Commercial**
- Suivi du commercial afin de transmettre les bonnes informations à la Direction à propos des possibles contrats corpos à démarcher.

**Gestion administrative et financière du séjour d'un client**
- Comptabilité journalière, clôture à 12h.
- Encaissement des factures à l'arrivée du client.
- Contrôle des paiements différés.
- Gestion planning taxi, sauna, salle fitness.

Les maîtrises du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit sont impératives. Parler une troisième langue étrangère sera très apprécié.

**Logiciel** : Medialog

**Channel Manager**: D-Edge

**CDI temps complet, rémunération sur 42 heures hebdomadaires.**

**Rémunération : euros bruts par mois**

Indemnités nourriture en supplément; Mutuelle; Titre de transport remboursé au 50%.

Poste à pourvoir **:dès que possible**

**Merci de nous envoyer votre CV + Lettre de motivation**

**Mesures COVID-19**:
Désinfection régulière des espaces communs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 150,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 10 heures
- Périodes de travail de 12 heures
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes
- Prime trimestrielle

Mesures COVID-19:
Désinfection régulière des espaces communs.

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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