Coordinateur SAV Anglais Technique - Lyon, France - CRESCENDO EMPLOI

CRESCENDO EMPLOI

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de la construction industrielle, un Coordinateur SAV Anglais Technique H/F

Intégré au sein d'une petite équipe, vous serez rattaché au Responsable SAV et travaillerez en étroite collaboration avec lui.

Vous occuperez une place centrale dans l'équipe en établissant le planning du support technique et des interventions sur site.

Les machines sur lesquelles l'entreprise travaille, sont des machines d'impression industrielle.

Pour cela, vos missions seront:

- Accueil téléphonique des clients qui souhaitent une maintenance sur leurs machines
- Enregistrer les demandes clients
- Répondre aux question technique de premier niveau
- Pré diagnostic des pannes et identification du problème avec le client
- Etablir les priorités et affecter les missions aux techniciens itinérants
- Planification des interventions
- Rédaction du devis
- Collecte des bons de commande
- Commande des pièces détachées
- Gestion du planning des 9 techniciens SAV intervenants sur terrain
- Mise à jour de la base de données (fiches d'appels, devis, ordre de mission )
- Reporting

Type de contrat CDI

Prise de poste ASAP

Durée hebdomadaire : base 35H00 (quelques heures supplémentaires rémunérées peuvent être effectuées parfois)

Horaires : 09H00 - 13H00 / 14H00 - 17H00

Salaire : selon les profils 35-39K€ sur 12 mois

Avantages : Tickets restaurant de 9€ + prime annuelle + Mutuelle 50% + remboursement transports 50%

Localisation : LYON

Profil recherché:
Titulaire d'un BAC +2 type BTS Industriel ou DUT GEII, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'un an minimum sur un poste technique.

Des connaissances dans le domaine électrique, en automatisme ou informatique seront un réel plus.

La maitrise d'un anglais technique est nécessaire pour lire et comprendre la documentation.

La maitrise de l'Allemand est un plus.

Maitrise d'un ERP, si possible SAP.

Vous êtes autonome, savez travailler dans l'urgence et vous souhaitez vous investir sur du long terme au sein d'une structure. Vous possédez également de grandes qualités organisationnelles et relationnelles.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 35 000,00€ à 39 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail