- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
- Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.
- Gérer les litiges potentiels en liaison avec les équipes internes concernées.
- Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients. 2.
- Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire.
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
- Assurer les relations avec les auxiliaires de justice.
- Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus.
- Piloter les prestataires externes.
- Titre niveau 4 (Bac) Agent de recouvrement
- Titre RNCP niveau 5 (Bac +2) Chargé de recouvrement délivré par l'AFDCC
- Ou toute autre formation de niveau Bac +2/3 BTS ou DUT ou DCG comptabilité, finance, gestion, droit (des affaires de préférence)
charge(e) de recouvrement automobile - St-Laurent-du-Var, France - Albax
Description
Description du poste
Le Groupe Albax, leader national de la carrosserie rapide, exploite un réseau national indépendant de carrosseries de 16 centres Carrosserie Albax et de 3 centres Carrosserie Lecoq sur les régions Provence-Alpes-Côte-d'Azur et Ile de France.
Le Groupe Albax recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement automobile pour son établissement de Saint Laurent du Var .
Vous aurez pour missions :
1 .
La gestion du recouvrement amiable des créances
La gestion du recouvrement contentieux
Salaire à définir selon l'expérience.
Profil recherché
Vous présentez un réel talent pour la négociation, et vous alliez diplomatie, fermeté et ténacité.
Vous avez un fort sens relationnel et une très bonne qualité d'écoute.
Vous savez vous adapter à la situation de chacun et trouver des solutions personnalisées aux difficultés rencontrées par les clients.
Une connaissance du secteur automobile est indispensable.
Formation en interne pour la partie recouvrement amiable et contentieux.
Maîtrise des outils bureautiques indispensable.
Diplôme requis :