Agent D'accueil Telephonique Centralise Du Chu de - Bordeaux, France - Groupe hospitalier Pellegrin

Groupe hospitalier Pellegrin

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Détails de l'offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

AGENT D'ACCUEIL TELEPHONIQUE CENTRALISE DU CHU DE BORDEAUX - H/F

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

Descriptif du poste:
ACTIVITES
- Régulation des appels internes et externes du CHU
- Régulation:
des transports sanitaires (nuits, week-end et jours fériés)

des transports de sang, d'examens, de greffons (nuit, week-end et jours fériés)
- Transmissions (orales, écrites, informatiques, divers supports) destinées à l'équipe et également aux

agents non-voyants
- Mise à jour quotidienne des documents de travail.

Horaires : Roulements:
Jour : 7h-14h30 ou 13h30-21h

8h-15h 30 ou 9h-16h30

2 WE par mois + Jours fériés

Nuit : 20h 45-7h15

Profil recherché:
Aptitudes

Relationnelles:
Savoir créer une relation d'écoute attentive afin d'orienter l'appel correctement,

Savoir garder son calme face à une activité soutenue

Savoir gérer ses émotions et son stress

Sens du travail en équipe

Savoir transmettre ses connaissances

Savoir transmettre l'information

Expression orale et écrite exigée

Organisationnelles:
Respect de la confidentialité

Méthode et rigueur

Savoir anticiper

Réactivité, adaptabilité, disponibilité

Disponibilité pour variations d'horaires,

Esprit logique, capacité d'analyse d'un problème, d'une situation

critique

Etre capable de réagir en situation d'urgence.

Compétences techniques requises, destinées au personnel voyant et non-voyant:
Parfaite connaissance de l'organisation et du fonctionnement du CHU (Pôles, Directions,)

Internet.

**PERSONNE À CONTACTER**

**ETABLISSEMENT**

Groupe hospitalier Pellegrin
Place Amélie Raba-léon
33076 Bordeaux