Chargé(e) d' Accueil - Rhone-Alpes, France - Alliade Habitat

Description

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) d' Accueil - Bron H/F

Contrat

CDI

Rejoignez Alliade Habitat

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Description du poste

En tant que conseiller accueil et administratif accueille, vous renseignez et orientez les clients et les prospects selon les modes opératoires et procédures en place. Vous êtes un appui administratif polyvalent en agence, vous participez au bon suivi des sollicitations techniques et relatives à la vie du bail, et à l'amélioration la qualité de service.

Vos missions sont:

Réaliser l'accueil de l'agence à laquelle vous êtes rattaché

· Accueillir, renseigner, détecter les besoins, conseiller et orienter les clients et les prospects

· Enregistrer les demandes commerciales et/ou techniques des clients dans l'outil de gestion

· Assure le suivi des clés remises aux prestataires et restituées en agence

· Assurer la gestion des badges et émetteurs

· Peut être amené(e) à réaliser des missions d'accueil sur un autre lieu d'accueil en cas d'absence de son binôme/trinôme

Gérer des missions administratives en support sur la vie du bail et les sollicitations techniques

· Rédiger des courriers de réponses aux sollicitations

· Prendre en charge et gérer administrativement des dossiers clients

· Réaliser des campagnes d'appels sortants selon les besoins identifiés sur les résidences

· Assurer la gestion du courrier entrant/sortant de l'agence

Salaire

1874€ brut/mois

Profil

Savoirs-faire

Organisation, méthode et gestion des priorités

Connaissance des outils internes et de la bureautique

Bonnes qualités rédactionnelles

Savoir réagir face à un conflit ou une situation complexe

Savoirs-être

Esprit d'équipe

Orientation client et qualité de service

Sensibilité au respect des délais

Rigueur et organisation

Aisance relationnelle

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

Ville

Bron