Chargé(E) de Facturation Energie - Bordeaux, France - Hellio

Hellio

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**_Pourquoi nous rejoindre ?_**

Depuis sa création en 2008, Hellio est le pionnier du marché des économies d'énergie en France (métropole et Outre-Mer). Le groupe, au soutien de ses bureaux d'études intégrés et de ses antennes au cœur en région, adresse ses services à tous les consommateurs d'énergie : des particuliers aux entreprises, en passant par les collectivités locales, et ce pour tous les types de bâtiments et leurs équipements (habitat individuel et collectif, industriel, agricole, tertiaire public et privé).

**_
Quelles seront vos missions ?_**

Rattaché(e) directement au Responsable de la BU Energie, vous êtes chargé(e) de développer et assurer la gestion de la facturation du client liées à la fourniture d'énergie.

Plus précisément les tâches seront les suivantes:

- Assurer le bon déroulement des activités courantes (run de facturation, mise à jour des tarifs, mise en place de la dématérialisation des factures ).
- Garantir les délais et la qualité de la facturation des clients professionnels.
- Gérer de bout en bout les demandes client réceptionnées, de l'analyse au traitement dans les outils informatiques.
- Effectuer des opérations dans l'outil de facturation afin de corriger, débloquer, réimprimer des factures.
- Détecter d'éventuels incidents dans la chaîne de facturation qui peuvent donner lieu à des correctifs et/ou des évolutions de process.
- Interagir avec le service client pour donner de la visibilité sur les traitements.
- Travailler en transverse avec les équipes Service client et IT.
- Participer aux démarches d'amélioration continue.
- Rédiger et mettre à jour les procédures métier.
- Suivre l'ensemble des indicateurs de l'activité pour communication et rendre compte lors des réunions.

**_ Et vous, qui êtes-vous ?_**

Diplômé(e) d'un BAC + 3, vous possédez 3 ans minimum d'expériences spécifiquement dans le domaine de l'énergie en gestion client et notamment dans la fourniture d'énergie
**_Soft skills :_**
- Force de proposition
- Curiosité
- Empathie
- Pédagogie

**Ce que nous offrons ?**
- Rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance au sein d'une société leader du secteur de la maîtrise de l'énergie et du marché des certificats d'énergies._
- Une rémunération attractive (fixe + variable)
- Télétravail jusqu'à deux jours par semaine
- Intéressement
- Carte SWILE (Tickets Restaurants)
- 50% pass navigo ou autre abonnement aux transports publics
- Participation à de nombreux événements, séminaires et afterwork réguliers
- Hellio Women, un collectif de femmes.