Chargé(E) de Développement Commercial - Montrouge, France - Groupe Crédit Agricole

Groupe Crédit Agricole

Entreprise vérifiée

Montrouge, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

du poste

**ENVIRONNEMENT**

Au sein de CACEIS Corporate Trust, la fonction commerciale couvre l'ensemble de la relation client. Elle est structurée en quatre fonctions:

- le développement commercial,
- la gestion de la relation clients,
- l'ingénierie et produits,
- les offres aux salariés (OSA).

L'équipe CRM est composée de 8 personnes

Le Client Relationship Manager (CRM) est responsable, pour la clientèle qui lui est affectée, de:

- La gestion du dossier de connaissance du client,
- La gestion des demandes clients et le pilotage ou la coordination des moyens mis en œuvre par CACEIS Corporate Trust pour répondre aux demandes,
- Le suivi des plans d'action destinés à améliorer la qualité de service perçue par le client,
- Le développement de la relation client en proposant de nouvelles prestations de services et de nouveaux produits à la clientèle existante.
- Sauf exigence particulière de certains clients, le CRM est le point d'entrée unique pour le client. A ce titre il coordonne les actions à mener avec les différents services, oriente éventuellement le client vers des spécialistes métiers et le renseigne sur l'évolution ou le traitement de ses demandes.

**MISSIONS**

L'objectif du stagiaire au sein de l'entité est de réaliser une mission qui comportera entre autre la réalisation
- Faire un recensement des prestations rendues pour nos clients
- Mettre à jour la base clients Mercury avec le RCC-
- Date de prise de fonction
03/04/2023
- Durée
6
- Poste avec management
Non
- Cadre / Non Cadre
Non cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 3 / L3
- Formation / Spécialisation
Ecole de commerce spécialisation : Marketing - Finances
- Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
- Soft skills
- Rigueur, fiabilité
- Capacité à coopérer et à travailler en équipe
- Réactivité, initiative
- Organisation, méthode
- Outils informatiques
Ewcel/Word : niveau avancé
- Entreprise