Médiateur culturel - Strasbourg, France - Ithaque Group

Description

À propos de nous

#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la #TeamPénélope

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l'enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous

Mission

L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, une prestigieuse institution européenne. En tant que médiateur culturel, vous assurez des missions d'accueil et de médiation.

Missions d'accueil :

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs;
• Accompagner les visiteurs;
• Assurer la distribution des audio-guides et tablettes ainsi que fournir les explications nécessaires à l'utilisation ;
• Organiser et animer les files d'attente;
• Organiser et gérer le vestiaire;
• Contrôler les droits d'entrée.

Missions de médiation culturelle :

• Aider à l'organisation et à la conception de supports et projets de médiation ;
• Contribuer à l'élaboration, au développement et à la conduite d'ateliers pédagogiques, de visites guidées et d'animations pour les publics ;
• Effectuer des visites guidées ;
• Répondre aux questions des visiteurs sur l'UE, fournir les renseignements utiles, les explications relatives aux circuits de visite, fournir une assistance pour l'utilisation des outils interactifs ;
• Gérer des bases de données et mailings.
• Mettre à jour la communication Web.

Ce CDD est ouvert maintenant en temps complet de 35h00/semaine.

Horaires : 8h30 à 18h du Lundi au Samedi

Profil

Intéressé(e) par le milieu culturel et les affaires européennes, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du Grand Public. De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe, une bonne présentation et une bonne élocution. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation de logiciels et d'outils informatiques.

Vous disposez d'une formation minimum Bac+3 idéalement avec une appétence et une bonne connaissance de l'Europe et de ses enjeux.

Vous avez une parfaite maîtrise du français à l'oral et à l'écrit et une très bonne connaissance de l'allemand à l'oral et l'écrit. La connaissance d'autres langues est un atout (Italien et Espagnol).

Vos principales qualités :

• Aisance relationnelle
• Capacités organisationnelles
• Maitrise du pack office
• Maitrise de l'Anglais et de l'Allemand obligatoire

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope

Vos avantages :

• Mutuelle d'entreprise
• Accès au CE
• Tickets restaurants
• Remboursement de 50% de votre titre de transport

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil