Téléconseiller (h/f) - Mer, France - ADECCO

ADECCO Mer, France

il y a 1 jour

Intérim

Description

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour Notre client, et basé à Mer , 8 Chargé de clientèle (H/F) en Intérim.
Votre rôle consiste à assurer la gestion et le suivi de la relation client. Vous serez en charge de répondre aux demandes et aux réclamations des clients, de les conseiller et de les orienter vers les produits et services adaptés à leurs besoins. Vous devrez également assurer le suivi des dossiers clients, effectuer les relances nécessaires et participer à la fidélisation de la clientèle.

Missions :
Prendre en charge le client par téléphone :
Accueillir et réaliser le suivi de la relation client
Assurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller
Traitements middle-office et back-office :
Constituer et traiter les dossiers clients
Ouvrir et transférer les comptes
S'assurer de la prise en charge et du bon traitement des opérations/dossiers dans les délais contraints
Assurer l'interface entre les Caisses Régionales et le clients
Transférer les données et pièces enregistrées dans la GED

Votre profil

Profil :- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC à BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client.- Vous avez une excellente maîtrise des outils CRM et des compétences en communication.- Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client.- Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.- Vous avez une bonne connaissance des techniques de vente et êtes capable de gérer les réclamations clients.
Le contrat débutera le 1er mai 2024 et jusqu'en novembre. Vous travaillerez à temps plein, du mardi au samedi.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie

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Description du poste · Sous la responsabilité de l'encadrement du service « Prestations familiales », · Vous assurerez EXCLUSIVEMENT la réponse téléphonique de premier niveau auprès du public allocataire et auprès des partenaires, ainsi que la réponse aux mails adressés par le ...
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il y a 4 jours

Mary Fruges, France Alternance

Informations · Qualification Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée - 1 an Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Fonction SAV/Hotline/Téléconseiller Période de travail De jour Tem ...