Conseiller Client - Avignon, France - BYmyCAR

BYmyCAR

Entreprise vérifiée

Avignon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**A propos**:
Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français.

En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue.

BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du Groupe en France et en Europe, s'engagent au quotidien à entretenir la passion, le véhicule et la confiance de ses clients.

BYmyCAR fait partie du Groupe COSMOBILIS qui développe l'auto-mobilité en Europe au travers de plusieurs acteurs : BYmyCAR (distribution automobile physique), Proxauto et Elite Auto (distribution automobile en ligne), GOA (offres d'abonnements mobilité) ainsi que En Voiture Simone (Auto-Ecole en ligne) et Marcel (VTC).

Conscient que la performance du Groupe passe par la satisfaction et l'engagement de nos collaborateurs, nous accordons une place importante à la gestion des Ressources Humaines à travers notre projet « Best employeur Best employé ». Nous recherchons des profils évolutifs et savons offrir des opportunités d'évolution, de mobilité et de formation aux personnes engagées et talentueuses

**Missions**:
Vous êtes passionné d'automobile, vous aimez travailler en musique dans une bonne ambiance et sur des véhicules d'exception qui plus est ? Venez rejoindre notre équipe composée de jeunes drôles et dynamiques collaborateurs au sein de notre concession ensoleillée Volkswagen à Avignon

Convivialité et esprit d'équipe règne dans cet atelier unique.

La société GVA BYmyCAR Vaucluse recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente H/F spécialisé dans la Mécanique pour sa concession Audi et Volkswagen située à AVIGNON. Vous serez directement rattaché(e) au Responsable Après-Vente et vous serez garant de la qualité de l'accueil du service.

À ce titre, vous réalisez les missions suivantes:

- Accueillir les clients du service après-vente ;
- Réceptionner les véhicules ;
- Conseiller les clients sur les interventions à réaliser (nature, coût, durée...) ;
- Planifier les interventions ;
- Rédiger des ordres de réparation ;
- Suivre les interventions et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) ;
- Respecter et appliquer les procédures de la marque ;
- Proposer et conseiller sur des prestations complémentaires.
- Expliquer la facture au client ;
- Établir des devis, facturer et restituer le véhicule dans les délais annoncés ;
- Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule ;
- Garantir la satisfaction client ;
- Assurer la promotion des offres de service de l'entreprise afin de fidéliser la clientèle.

**Profil**:
Passionné(e) d'automobile, vous êtes doté(e) d'un sens commercial, d'un esprit d'analyse, d'observation et d'une bonne connaissance technique des véhicules particuliers. Vous avez le sens de l'écoute, appréciez la relation client et le travail en équipe. Vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique.

Une expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur automobile en concession automobile serait un plus.
- À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_