Responsable Pôle Administratif Et Qualité - Ormes, France - AUDIENS CONSEIL

AUDIENS CONSEIL

Entreprise vérifiée

Ormes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Avec plus de 15 ans d'existence et une équipe experte, Audiens Conseil aide les entreprises dans la recherche, la sélection et l'évaluation de talents.

Notre client, acteur majeur et spécialiste de l'expertise d'assurance, de la gestion de sinistres et de la prévention des risques, recrute un(e) **Responsable Pôle Administratif et Qualité (H/F)**.

Dans un environnement à taille humaine (cabinet de ~12 personnes dont le pôle gestion administratif de 6 personnes) appartenant à un groupe dynamique (100 collaborateurs / 10M€ de Chiffre d'Affaires), vous serez en responsabilité de la bonne gestion administrative pour les experts et de la bonne qualité des dossiers d'expertises de sinistres.
- **Missions principales **:_
- Manager les assistant(e)s du pôle administratif (5/6 personnes)
- Organiser et planifier le travail de l'équipe (planning des présences - répartition charge de travail)
- Arbitrer et gérer les urgences du service au quotidien en fonction des attentes clients
- Piloter les objectifs et la productivité individuelle et collective du service
- Gérer et suivre les relances, les réclamations et les dysfonctionnements
- Optimiser l'organisation des activités (process, reporting, formation, réunion )
- **Profil**:_

De niveau Bac+2/+3 en gestion administrative, assistant de direction ou équivalent.

Vous avez déjà managé une équipe à taille humaine avec succès pendant 2 à 5 ans.

Vous disposez de
- bonnes qualités rédactionnelles et une excellente orthographe
- une maitrise avérée des outils bureautiques (Word, Excel...)
- de compétences dans l'analyse de documents assurantiels et des tableaux de reporting

Vous faites preuve d'excellentes compétences relationnelles, alliant empathie et communication claire, tout en faisant preuve d'autonomie et en favorisant un esprit d'équipe positif.

Vous savez être force de proposition, pour contribuer activement à l'amélioration des processus administratifs tant au niveau des équipes locales qu'avec vos homologue des autres agences.

Une expérience dans le secteur de l'assurance ou de l'expertise est nécessaire.
- **Rémunération**_: +/- 33k fixe sur 12 mois + prime
- **Lieu et type d'emploi**_ _: _Ormes (45 - proche Orléans) - CDI - poste hybride avec 2j/sem possible de télétravail / RTT

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : 33 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride Ormes)