Chargé Suivi Des Opérations IT - Valence, France - Groupe INFOCLIP

Description

La division "Systèmes et Réseaux" du groupe INFOCLIP recherche un "Chargé de suivi des opérations"

Rattaché à la direction technique, il intervient en soutien des responsables de la « Division Systèmes et Réseau » sur des actions du type:

- Suivi des tickets support (stock / avancement / qualité des réponses...)
- Suivi de la traçabilité des actions réalisées
- Suivi des avancements projets
- Conception et suivi des tableaux de bord
- Généralisation, harmonisation et suivi des process définis par les responsables (ex : revues de comptes, matrices d'habilitation, documentations de la connaissance clients)
- Suivi des indicateurs support (volumes, qualité...)
- Préparation de support de réunion / comités
- Suggestion d'évolution / améliorationSavoir être:

- Autonome
- Qualité d'expression et de rédaction irréprochable
- Capacité d'organisation
- Capacité d'assimilation
- Logique, dynamique et rigoureux
- Communiquant
- Force de propositions

Savoir faire:

- Capacité d'apprentissage
- Capacité à comprendre et assimiler des principes techniques
- Connaissance de l'organisation projets
- Maitrise Office (Excel / Word / Power point)
- Une connaissance des univers de nos clients (cloud / serveurs hébergés / systèmes d'information / technologies et services Microsoft / solutions de sécurité / infogérance / Office est souhaitable (une expertise technique n'est pas nécessaire)
- La connaissance de Glpi est un plus

Une première expérience réussie dans l'organisation et le suivi opérationnel est impérative.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Expérience:

- Gestion de projet: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : In person