es Tiger Product Support Manager - Marignane, France - Airbus

Airbus

Entreprise vérifiée

Marignane, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Airbus Helicopters recherche un **TIGER Product Support Manager (f/h) **pour rejoindre notre TIGER Product Support Management (PSM) **basé à Marignane **, France **.**

Vous ferez partie d'une équipe qui développe Département "TIGER Program Support Officer", l'équipe "TIGER Product Support Management (PSM)" en charge d'assister techniquement les clients dans l'entretien et l'exploitation de leurs hélicoptères.

Le TIGER Product Support Manager, est en charge du traitement et de la résolution des demandes et événements techniques en service pour les variantes du TIGRE et contribue aux projets transverses liés à la fonction (règles d'Export Control, Amélioration Produit hélicoptères, amélioration outils et méthodes d'exécution de l'activité).

OPTIONNEL : Pour en savoir plus sur nos activités, regardez notre vidéo [ _insérer le lien vers la vidéo Youtube _].

**Votre environnement de travail**:
Pôle économique majeur avec l'aéroport Marseille-Provence, Marignane est une ville dynamique du sud-est de la France. Elle est située à proximité des villes d'Aix-en-Provence et de Marseille, qui accueillent une offre culturelle et touristique riche. Proche des plages de la Côte Bleue, elle offre de nombreuses possibilités d'activités nautiques.

Parce que nous prenons soin de vous:

- **Avantages financiers**:Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus et plan d'actionnariat salarié avec attribution d'actions gratuites sur la base du volontariat.
- **Équilibre vie privée / professionnelle**:Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d'autres services.
- **Développement individuel**:des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

**Vos challenges**:

- Analyse, gestion et traitement dans les délais et avec le niveau de qualité requis de toutes les demandes et événements techniques « en service », y compris les réponses contractuelles au client à faire en langue anglaise,
- Participation aux comités d'incidents (Navigabilité Continue / mesures correctives)
- Déclenchement et suivi des mesures protectives et correctives induites par le traitement des événements techniques
- Fournir les réponses aux demandes techniques en impliquant les entités responsables concernées des autres disciplines ou fonctions telles que le « Support Engineering », le Bureau d'Etudes (Projet et responsable systèmes), le Soutien Logistique Intégré, l'assurance Qualité, les Essais en Vol, la Production et le Programme,
- Contribuer au processus des Bulletins de Service liés aux événements (contribution au contenu, approbation technique des Bulletins de Service, mise en œuvre et suivi auprès des utilisateurs finaux),
- Encourager et organiser la collecte de données techniques « en service », la synthèse des données « en service » des utilisateurs du TIGRE,
- Participer au Plan d'amélioration du produit TIGRE (TIGER Product Improvement Plan) et au processus de maturité du programme TIGRE,
- Assurer et faciliter la communication technique entre le client et l'industrie.
- Gérer et suivre les Expertises techniques,
- Soutenir l'amélioration / le développement et le maintien des processus et outils dédiés pour les tâches de gestion du Soutien Produit TIGRE,
- Identifier de façon proactive les irritants des clients (à long et court terme) et suivre les mesures correctives jusqu'à la résolution finale

Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou l'admissibilité à une habilitation par des autorités reconnues.

**Votre profil**:

- Titulaire d'un diplôme d'Ingénieur avec une solide expérience en Aéronautique
- Maitrise de plusieurs systèmes aéronefs (Multi ATA, exemple : Structure, armement, mécanique, avionique, électrique, hydraulique, équipements) de préférence dans le domaine des hélicoptères (La connaissance de l'Hélicoptère TIGRE est un plus)
- Expérience de la gestion de la relation client à l'International ( Expérience reconnue dans ce domaine avec l'Australie serait un plus)
- Compétence d'analyse et de synthèse des documents de définition Aéronef
- Compétence pour utiliser les Publications Techniques Aéronef (Maintenance, Vol, Procurabilité)
- Compétenc