Adjoint-adjointe Au Responsable Du Département - Strasbourg, France - Eurométropole de Strasbourg

Eurométropole de Strasbourg

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Direction de la Culture porte le déploiement et la mise en œuvre des politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. A ce titre, elle intègre un certain nombre d'institutions culturelles importantes, pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, fondation de l'Œuvre Notre-Dame ) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l'Opéra, l'Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).

**Activités principales**:

- Assurer l'encadrement de proximité d'une équipe de 17 agent-es :_
- Etablir et superviser les plannings de service public des agent-es et des vacataires (plannings AAI hebdomadaires, suivi des cycles et des équilibres, planning Socle) selon les règles définies, en lien avec l'équipe référente du pôle plannings.
- Gérer le planning de travail interne des agent-es (activités mutualisées, formation )
- Gérer les absences et le temps de travail des agent-es dans l'outil OGST
- Assurer une présence opérationnelle en service public :_
- Accueillir et renseigner le public à hauteur de 20% en moyenne du temps de travail : présence polyvalente et opérationnelle sur les pôles Accueil Inscriptions / Retours Réservations / Information et services multimédia.
- Assurer la supervision de la médiation portée par le département et des actions culturelles organisées au rez-de-chaussée par les autres départements._
- Exercer une délégation de responsabilité opérationnelle sur le fonctionnement de certains pôles d'activité du département :_
- Pôle Inscriptions:

- Organiser et coordonner les différentes tâches des agent-es.
- Assurer l'organisation technique des postes de travail en service public et des différents circuits de traitement (fiches de transaction, cartes Passerelle,).
- Participer aux études d'optimisation du service pour les usager-ères (modalités pratiques, tarifications ).
- Exercer la responsabilité de mandataire suppléante auprès de la régisseuse.
- Pôle Retours:

- Assurer un suivi du fonctionnement en service public du pôle retours / réservations en lien avec le pôle référent Retours et le pôle référent Réservations.
- Coordonner la gestion mutualisée des boites H24.
- Etre référent-e pour les questions et les litiges liés aux retours des documents.
- Pôle Accessibilité:

- Assurer le développement du pôle et des services dédiés dont l'accès aux collections accessibles.
- Etablir les liens fonctionnels et opérationnels avec les départements de la médiathèque et le réseau des médiathèques.
- Animer l'équipe transversale Accessibilité de la MAM en lien avec le pôle référent Accessibilité.
- Coordonner les accueils de ces publics à la médiathèque Malraux.
- Mettre en place des actions de communication et d'animation.
- Collections:

- Coordonner le circuit de la presse et assurer un suivi de la collection en lien avec le pôle référent Presse.
- Superviser les collections du département en lien avec les assistant-es en charge de ces fonds : Actualité et alsatique, « Facile à lire », Accessibilité, Fonds professionnel.
- Contribuer à développer une politique de médiation des collections et des services.
- Contribuer à la gestion de l'accueil et du développement des publics :_
- Contribuer à l'organisation de l'accueil des publics dans le département AA&I et à la MAM : modes d'accueil, mise en espace, communication. En lien avec le pôle référent Accueil AA&I.
- Faire appliquer les procédures d'accueil du service et contribuer à leur évolution.
- Participer aux activités d'accueil (visites guidées, accueils spécifiques...).
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens en respectant et en faisant appliquer le règlement intérieur et les consignes de sécurité.
- Etre référent-e de l'accueil des publics en précarité et en difficulté sociale (à l'échelle de la MAM, du réseau et pour les services sociaux de l'EMS).
- Participer à des actions d'animation, de communication et de promotion des services proposés par les médiathèques.
- Contribuer au développement d'une politique d'accueil des publics.
- Participer à l'équipe transversale « Groupe Accueil » de la MAM.
- Contribuer aux orientations et au développement du département AA&I :_
- Participer aux réflexions d'orientation et d'évolution du département AA&I : activités et services, aménagement des espaces, accueil et développement des publics, action culturelle, médiation numérique, budget, évaluation.
- Contribuer au développement et à la mise en œuvre de formes de médiation en ligne (portail, ressources numériques, blogs, réseaux sociaux, newsletter ) et du service à distance Eurêkoi.

**Activités secondaires**:

- Assurer à l'échelle de la médiathèque des permanences de décisio