Responsable de Service - Lyon, France - CAF DU RHONE

CAF DU RHONE

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
La Direction des Prestations recherche un Responsable de service, placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable du Département prestations. Ce secteur a en charge la délivrance des prestations sociales et familiales gérées par les Caf (RSA, Allocation adulte handicapé, Allocations logement ).

L'activité principale du Responsable de service est de manager l'un
des 4 services du département prestations, composé d'environ 50 techniciens / gestionnaires conseil. Dans ce cadre, il peut s'appuyer sur 3 managers
de proximité. Il est le garant de l'atteinte des objectifs de production et de qualité du service, ainsi que du développement des compétences de ses équipes.

En outre, le Responsable de service assure le pilotage d'un ou plusieurs processus métier, ainsi que le pilotage de projets transversaux.

**Mission/Activités**:
**Vous allez**
- Déterminer les objectifs opérationnels de vos équipes, gérer les moyens et évaluer la performance
- Concourir au développement des compétences de vos collaborateurs
- Impulser et conduire les changements contribuant au développement de votre service
- Assurer le pilotage d'un ou plusieurs processus métier
- Piloter des projets ou des missions spécifiques transverses à l'ensemble des secteurs Prestations
- Rechercher, développer des coopérations (internes et externes) et intervenir pour améliorer l'efficience des processus et le service rendu à l'allocataire
- Contribuer au déploiement du projet d'entreprise

Les missions pourront évoluer en fonction des orientations définies par la Caf.

**Compétences**:
**Vous avez**

Une expérience confirmée en management et en gestion de projets.

**Vous êtes**
- Doté de véritables qualités relationnelles, proactif et faites preuve d'adaptabilité
- Force de proposition à l'égard de votre environnement professionnel et savez conduire le changement
- Pourvu d'un esprit créatif et d'une appétence pour l'innovation et reconnu aussi pour votre efficacité et votre esprit d'analyse

**Formation**:
Vous disposez d'une expérience confirmée en management et en gestion de projets.

**Conditions particulières**:
**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

La Caf du Rhône est une entreprise de droit privé chargée d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère près de allocataires. La Caf est un acteur majeur des politiques publiques locales et nationales.

La Direction conduit depuis bientôt 4 ans un projet d'entreprise visant à concilier bien-être au travail et performance du service public.

Rejoindre notre organisme, c'est adhérer à ses valeurs : solidarité, équité, bienveillance et engagement. Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler dans un organisme de grande taille régulièrement sollicité pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.

**Rémunération et avantages**

Salaire versé sur 14 mois : 3200 euros brut/mois
Ticket restaurant : 9,65€ par jour travaillé
Mutuelle d'entreprise - Intéressement - CSE
Frais de transports en commun : 60% de prise en charge
Flexibilité des horaires

**Processus de recrutement**

**Votre garantie, un processus clair et transparent**
Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 3 étapes:
Test à distance : 03/03/2023 matin
Entretien en présentiel : 10/03/2023
Entretien avec un cabinet de recrutement : 16/03/2023

**Contact**:
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Niveau de qualification NIVEAU 7