Chargé de Clientèle - Amiens, France - Carvivo

Carvivo
Carvivo
Entreprise vérifiée
Amiens, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Chargé de clientèle en ligne (H/F)
AMIENS
À propos de nous:
Carvivo est une entreprise à taille humaine située à Amiens. Notre société est agile et axée sur le relationnel. Notre premier métier est l'édition de logiciel pour la gestion des leads dans le secteur automobile.

Notre second métier est le Call Center basé à Amiens. Nos conseillers prennent en charge les appels destinés aux concessionnaires et réalisent une première découverte de besoin avant une mise en relation avec les forces terrain de la concession.

Nos clients sont de grands groupes qui distribuent des marques telles que BMW, Mercedes, Volvo, Jaguar, Land Rover, Citroën, Peugeot, Volkswagen, et bien d'autres.

Vos principales missions:
Le chargé de la relation clientèle va répondre aux appels des prospects intéressés par un véhicule et va tenter de joindre le conseiller commercial désigné de la concession et les mettre en relation.

Rappel et qualification des demandes prospects formulées sur les sites des constructeurs automobile (Jaguar Land Rover, BMW, Audi, etc ).
- Gestion du Journal d'Appel:
Rappel systématique des prospects dont les appels n'ont pu être décrochés.
- Campagnes d'appels sortants:
Le téléconseiller sera amené à réaliser des campagnes d'appels sortants (mesure de la satisfaction des clients) en respectant un objectif de contacts par heure, communiqué par le manager.

Une première expérience ou une appétence dans le secteur de l'automobile serait un Plus

Télétravail possible (2 jours non successifs par semaine),
Carte déjeuner 10€/jour
Repas d'équipe mensuel organisé par la société.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 793,00€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime trimestrielle

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/04/2024
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