Chargé de Support Applicatif - Lyon, France - Sully Group

Sully Group

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recrutons un Chargé de support applicatif (H/F) pour une prestation chez l'un de nos clients lyonnais dans le domaine du streaming vidéo. Vous rejoigniez une équipes d'une vingtaine de personnes et vous assurez le support applicatif auprès des clients B to B.
- Vos missions:

- Assurer le support N1 et N2
- Analyser technique, résolution de l'incident
- Coordonner les remontées d'incidents auprès des équipes techniques web, mobile, front...
- Suivi des tickets
- Participation aux comités de suivi
- Etablir un reporting hebdomadaire des différents sujets
- Il est possible de télétravailler 2 jours par semaine.
- Parlons de vous:

- Issu(e) d'une formation en informatique, vous disposez d'une expérience sur des fonctions similaires.
- Nous ne recherchons pas de mouton à 5 pattes : juste une personne communicante, ouverte, adaptable et orientée service
- Vous avez des connaissances web et vous avez un bon niveau technique en anglais.
- Posté par Anthony
Agence Lyon
6 juin 2023
Référence : job-ref-0r6mj2i8dy

**CDI**

**Lyon**
- Partager
- **Travailler chez Sully**:
**Vie pro et vie privée**:

6 semaines de vacances
-7 jours de RTT et le lundi de Pentecôte
-La possibilité de télétravailler
-Des horaires adaptables à votre situation

**Vos avantages**:

Prime de participation
-Prime d'intéressement
-Prime de vacances
-Participation au transport
-Tickets restaurant
-Mutuelle d'entreprise

**Votre évolution**:

Parcours d'intégration
-Plans de formation
-Un management de proximité à votre écoute
-Un incubateur pour porter vos projets

**En situation de handicap ?**:

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
-À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.

**6**

**SEMAINES**

**DE CONGÉS**

**7**

**JOURS DE RTT**

**ET LE LUNDI DE PENTECÔTE**

**3**

**PRIMES : PARTICIPATION,**

**INTÉRESSEMENT ET VACANCES**

**1**

**CHARTE DE**
**TÉLÉTRAVAIL**

**Découvrir l'agence et l'équipe de Lyon