Responsable Adv - Mougins, France - LABORATOIRES ARION

LABORATOIRES ARION

Entreprise vérifiée

Mougins, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Les Laboratoires ARION, entreprise familiale innovante du secteur des dispositifs médicaux, forte de 30 ans d'expertise, recherchent dans le cadre de leur développement d'activité, un(e) Responsable ADV & Rentabilité commerciale

Rattaché au Responsable Commercial France, et basé sur notre siège de Sophia-Antipolis, vos principales responsabilités le Responsable ADV a pour mission de superviser et coordonner l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes au sein de l'entreprise, ce qui implique de coordonner les équipes impliquées dans ces processus, de mettre en place des procédures efficaces et d'assurer la résolution des problèmes éventuels liés à la gestion des ventes.

Vos principales missions seront:
La Rentabilité commerciale de l'entreprise:

- Optimisation des dépôts (rotation des implants, limiter le nombre de BL)
- Suivi des Bons de livraisons (retour des produits non utilisés)
- Suivi des de stérilisations, gestion et prévention des pertes
- Contrôle des commandes et du respect des quotas

Appels d'offre : réalisation des réponses à appels d'offres avec le support de l'équipe ADV et du commercial

Matériovigilance : consolider et s'assurer de la complétude des dossiers de réclamation clients pour la transmission à la qualité.

Supervision ADV France:
Superviser les processus de gestion des commandes des clients, de gestion des litiges et de réclamations clients, ainsi que celui de la facturation et des encaissements associés.

Coordination interne : maintenir et renforcer le lien entre l'équipe ADV France et les autres services de la société

Elaboration de reportings et suivi des KPIs : analyser et suivre les indicateurs de performance tels que le taux de satisfaction client, les délais de livraison, le taux de traitement des commandes, etc. afin d'établir des rapports pour la direction visant à améliorer les processus

Management: encadrer, mobiliser et accompagner son équipe au quotidien (2 personnes)

Votre profil:
De formation Bac+3/5 commerce, administration des ventes, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire

Savoir:
Connaissance des processus de traitement des commandes

Capacité à analyser les données liées aux ventes, aux performances des commandes et aux indicateurs clés de performance (KPIs)

Bonnes connaissances du processus de marché publics et réponse aux Appels d'offres

Connaissances en comptabilité

Savoir faire:
Maîtrise des logiciels de gestion intégrée (Sage) et CRM ;

Savoir être:
Leadership, Capacité d'analyse, Sens du service client,

Flexibilité et disponibilité, Réactivité

Communication et bon relationnel, Force de proposition et curiosité