Responsable de La Demande Habitants Et de - Lyon, France - Chambéry

Chambéry

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre du développement d'une politique de proximité et de démocratie participative, le ou la chargé(e) de la demande « habitants » et de l'entretien mutualisé assurera sur les quartiers de Bissy, Biollay et Bellevue, en lien étroit et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des mairies de quartier, une veille territoriale et répondra à la demande habitants. Il/elle accompagnera la concertation et la démocratie participative et facilitera par son expertise la territorialisation des politiques publiques. Il/elle supervise l'entretien mutualisé.

**Description**:
MISSIONS PRINCIPALES:
Assure une veille territoriale sur les 3 quartiers:

- Adapte son organisation de travail en tenant compte d'une équipe en multi-sites et organise sa présence régulière dans les locaux des deux mairies de quartier ;
- Encadre les agents de proximité et les agents d'entretien ;
- Enregistre et qualifie les demandes, assure le suivi, apporte les réponses adaptées ou oriente jusqu'à la réalisation des prestations, rédige les courriers de réponse aux riverains ;
- Participe à la rédaction des notes à l'attention des élus en vue des réunions publiques ;
- Participe aux réunions avec les élus et les référents techniques ;
- Suit les travaux et chantiers en lien avec les services municipaux et les opérateurs concernés

Supervise l'entretien mutualisé des mairies de quartier:

- Planifie, adapte les organisations
- Gére les stocks et réaliser les commandes
- Veille à l'état du matériel

Accompagne la concertation et la démocratie participative pilotée par la/le responsable ;
Soutient la mise en œuvre du développement local et territorial ;
Assure l'intérim de la/le responsable en son absence.

COMPETENCES REQUISES:

- Connaître l'organisation interne de la collectivité, les services, les partenaires extérieurs ;
- Avoir une expérience en management confirmée ;
- Savoir recenser et hiérarchiser les demandes en fonction des publics et adapter la réponse en fonction des situations ;
- Savoir s'organiser, être autonome et avoir le sens des initiatives ;
- Etre rigoureux et constant dans la tenue des tableaux de bord et le suivi des demandes ;
- Maîtriser les outils informatiques ;
- Savoir réaliser une note de synthèse ;
- Posséder un très bon relationnel avec les habitants, les services et partenaires ;
- Savoir gérer des stocks et anticiper les besoins ;
- Faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse, transmettre les informations aux élus avec clarté ;
- Savoir gérer un public parfois en difficulté ou agressif ;
- Se montrer disponible et faire preuve de discrétion ;
- Traiter les demandes dans un esprit de collaboration et de partage avec les services ;
- Avoir une vision globale et transversale du territoire et partager ses connaissances.

Renseignements complémentaires auprès d'Amandine Péjoan