Alternance : Customer Success, Administration Des - Paris, France - Seaver

Description

**Alternance (H/F) Customer success, Administration des ventes et Logistique**

**L'entreprise**

Seaver est une jeune entreprise parisienne spécialisée dans la conception et le développement d'équipements connectés pour les sports équestres. Nos nouveaux produits, CEEFIT, CEEFIT Pulse & ECG et l'airbag SAFEFIT améliorent le suivi de la santé et des performances des chevaux mais aussi la sécurité des cavaliers.

Forts d'une levée de €4M, nous cherchons un.e alternant.e customer success, administration des ventes et logistique afin d'étoffer notre équipe. Les missions sont les suivantes:
**Missions**

**Customer Success**
- Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- Suivi des KPI's liés à la satisfaction client

**Logistique**
- Veille et suivi des processus liés à la logistique et aux commandes
- Suivi des évolutions du stock
- Automatisation des processus
- Propositions de réassort

**Profil recherché**
- Tu justifies idéalement d'une première expérience en tant que chargé.e de clientèle
- Excellent relationnel, esprit de convivialité, sens de l'écoute et du service
- Excellente communication verbale et écrite en français, anglais
- Bonne élocution, aisance téléphonique, capacités rédactionnelles, esprit d'analyse, de synthèse
- Intégrité, rigueur, autonomie, responsabilité, proactivité et réactivité
- Bonne connaissance et maîtrise des outils informatiques (Pack office, logiciel ERP, CRM)
- Connaissance de l'univers équestre (niveau minimum souhaité galop 1-2)

**Pourquoi nous rejoindre**

Chez Seaver, on aime l'autonomie et la responsabilité.

Nos bureaux sont situés dans le 1er arrondissement de Paris, un quartier très vivant.

L'ambiance au sein de l'équipe est décontractée et conviviale.

On évolue dans un marché novateur et agile.

**Modalités**

Type de contrat : contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Date de début : 02/09/24

Localisation : Paris 1er

Rémunération : Selon profil

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 900,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel