Chargé D'accueil Des Services Municipaux - Lyon, France - La Mairie de Sainte-Foy-lès-Lyon

La Mairie de Sainte-Foy-lès-Lyon

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Offre déposée le 13 février 2023

**CDD** (3 mois) - Mi-temps

**Service**: Etat civil
**Employeur**: Ville de Sainte Foy-lès-Lyon
**Catégorie d'emplois**: C
**Grade**: Adjoint administratif

**A partir de**: 01/03/2023

Vous êtes chargé d'accueillir, de renseigner et d'orienter les administrés en recherche
d'informations. Participer à la gestion des dossiers administratifs afférents aux missions du service et assure l'affranchissement du courrier.

Le poste est à pourvoir en temps non-complet pendant 3 mois, à l'issue de ces 3 mois le poste passera à temps complet.

Vos missions sont:
1/ Accueillir le public
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers et les orienter vers le service

compétent
- Transmettre les messages
- Informer le public des activités et des services proposés par la collectivité

2/Assurer le service Administratif
- Renseigner les usagers sur les formalités préalables à la constitution des actes de la vie

civile et des dossiers relevant des affaires générales
- Imprimer les demandes dématérialisées ADAE et éditer les actes, les signer et les mettre

sous pli
- Affranchir quotidiennement le courrier des services de la mairie et recueillir le nombre et

la nature des courriers transmis par l'ensemble des services chaque semaine
- Accueillir les usagers pour leurs demandes de cartes d'identité et passeports
- Saisir les déclarations de naissance

Les contraintes
- Travail un samedi matin par mois
- Assurer les Permanences à 13h00

Selon l'implication du futur agent d'autres missions pourront se rajouter.

Les difficultés:
Gérer les priorités : accueil simultané téléphonique et présentiel

Profil souhaité Connaître les domaines d'intervention de la Mairie et son organisation administrative
- Posséder des qualités d'expression orale et écrite
- Limiter l'attente téléphonique des usagers et gérer les priorités
- Maîtriser un standard téléphonique
- Maîtriser l'outil informatique : bureautique (Open office) et logiciel spécifique (Logitud)
- Appliquer les procédures relatives aux Affaires Générales
- Sens prononcé pour les relations humaines
- Bonne présentation
- Initiative
- Discrétion
- Sens de l'écoute
- Rigueur
- Adaptabilité
- Esprit d'équipe
- Réactivité

ou À l'adresse suivante:
COMMUNE DE SAINTE-FOY-LES-LYON
10 RUE DESHAY
69110 SAINTE-FOY-LES-LYO