France, Saint-fons, Tech. Service Manager - Saint-Fons, France - Elkem

Elkem

Entreprise vérifiée

Saint-Fons, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour notre service Recherche & Technologie un(e):
Tech. Service Manager (F/H)
Support Technique Client pour le marché «Self Adhesives Industry »

Missions

En tant que Tech. Service Manager vous partagez votre temps entre:

- Les visites clients en support de Sales Managers pour les accompagner dans leurs développements techniques et être force de propositions.

Dans ce cadre-là, vos principales responsabilités seront:
Au plan du support technique à la vente:

- Promouvoir les produits (conseils pour le choix du produit et de ses conditions de mise en œuvre, réalisation d'argumentaire de vente)
- Soutenir les ventes (résolution des problèmes, traitement des réclamations)
- Participer aux essais industriels des nouveaux produits chez les clients ou fabriquants de machine

Au plan de l'innovation:

- Identifier les besoins insatisfaits des clients
- Réaliser les modifications mineures de produits existants pour apporter une solution robuste aux clients
- Participer aux projets d'innovation avec vos collègues de la conception (établir les portraits-robots, promotion des nouveaux produits) ou de l'open innovation
- Assurer la veille concurrentielle marché (examen de produits concurrents, tests applicatifs ) pour consolider l'expertise technique
- Participer activement aux salons, congrès ou associations en lien avec l'activité SAI et être force de proposition sur les innovations technologiques. Vous pouvez également être amené à réaliser des présentations dans ces instances ou par Webinar

Au plan du support à la production:

- Aide à la gestion des non-conformes
- Aide à la résolution des réclamations

Profil

Compétences métiers:
Chimie - Matériaux polymères

Gestion de projets

Langue : anglais courant

Amélioration continue : Elkem Business System

Compétences comportementales:

- Responsabilisation et responsabilité: vous acceptez de prendre vos responsabilités en toute intégrité et affichez un engagement fort pour la réussite d'Elkem Silicones.
- Travail en équipe: vous collaborez activement avec les autres pour atteindre les objectifs du groupe.
- Orientation clients: vous anticipez et suivez les demandes des clients et répondez à leurs besoins de manière appropriée.
- Initiative : vous identifiez ce qui doit être fait et êtes force de proposition.
- Management du changement : vous initiez et/ou facilitez l'acceptation et le déploiement méthodique de changements liés à des innovations ou améliorations.
- Développement des autres : vous travaillez à l'amélioration et au renforcement de la performance des membres de votre équipe et indirectement aux membres de la R&T.

Statut

Type de contrat : CDI - Avenant 3
Date d'embauche : Au plus tôt
Zone géographique : ATRiON - Saint-Fons (69). Le poste nécessite des déplacement en Europe et CEMEA.
Mode de recrutement : interne et externe

Region: Europe, Middle East, Africa

Division: Silicones

Job type: CDI

Working hours:
Working days:
Application deadline:

Location: France, Saint-Fons (69)