Chargé de Réservations Et Coordination Accueil - Paris e, France - Avenir RH

Avenir RH

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Notre société**:
Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim.

Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante.

**Votre mission**:
Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans le secteur de la culture, un CHARGE DE RESERVATIONS ET COORDINATION DE L'ACCUEIL - H/F.

Sous l'autorité de la directrice artistique du musée et en lien avec l'administratrice du lieu, vous serez chargé du suivi des réservations et de la gestion de la billetterie. Vous participerez à la coordination de l'accueil des publics et des activités pédagogiques

**Gestion de la billetterie (en lien avec le prestataire SecuTix)**:

- Traduction de l'offre dans l'outil de billetterie (Activation / désactivation de produits ou de créneaux de billetterie)
- Création et suivi des demandes d'intervention (incidents / assistance / service) auprès du prestataire SecuTix.
- Gestion du matériel de billetterie : ordinateur, TPE, bobines de papier TPE, facturiers.
- Suivi de l'étude de publics réalisée à l'accueil et de la fréquentation ; préparation des rapports statistiques.

**Gestion des réservations des groupes (visites autonomes, visites guidées ou ateliers)**:

- Prendre la réservation : recueillir toutes les informations nécessaires, vérifier l'impact sur le planning des visites, des médiateurs et des espaces, l'inscrire sur le calendrier partagé
- Recueillir et suivre les demandes de visites VIP en lien avec la direction.
- Établir les factures.
- Mettre en ligne des offres de visite/atelier sur la plateforme Pass Culture.
- Traiter les demandes de reports ou d'annulation.
- Renseigner le tableau de bilan

**Coordination du planning de l'équipe de médiation**:

- Organiser le planning de l'équipe de médiation en fonction des réservations (visites et ateliers).
- Réaliser le suivi des absences, congés et heures supplémentaires de l'équipe de médiation et transmettre les informations à la responsable administrative et financière.

**Coordination des activités**:

- Être l'interlocuteur(trice) des intervenants extérieurs assurant des cours et ateliers (histoire de l'art, dessin, sculpture), ainsi que des modèles vivants.
- Suivre le planning, les devis et factures de ces intervenants.
- Transmettre les informations et consignes sur les visites et ateliers aux équipes de médiation.
- Commander le matériel nécessaire aux ateliers.
- Imprimer des documents pédagogiques.
- Répondre aux questions fréquentes.
- Rediriger les demandes concernant d'autres services.

**Le profil idéal**:

- Expérience de trois ans dans le domaine de l'accueil des publics
- Expérience en coordination de projet
- Expérience d'ateliers créatifs et/ou formation artistique serait un plus
- Aisance relationnelle
- Efficacité - Rigueur
- Sens de l'adaptation
- Goût du travail en équipe

Conditions du poste:

- CDD à temps complet de 9h -18h du lundi au vendredi à pourvoir dès que possible - Durée : 4 mois
- Prise en charge de la mutuelle et de la prévoyance à 100%
- Carte titres restaurant
- 24 RTT
- Prénom*- Nom*-
- CV*- Autre document- Message- Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires._
- Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.