Responsable Service Après-vente - Lyon, France - CAMUC

Description

**CAMUC - Groupe HBI** - Concessionnaire des marques KAISER et EUROMACH en pelles araignées, recherche:

- **Un Responsable SAV h/f**

Vous aurez pour mission principale:

- Organiser le travail et animer l'équipe du SAV dans le respect de la politique générale définie par la direction,
- Accueillir et conseiller la clientèle,
- Gérer les interventions et veiller à leurs bonnes réalisations,
- Valider, suivre les devis, gérer les garanties,
- Veiller au respect des consignes de sécurité at aux obligations règlementaires,
- Gérer les litiges,
- Assurer la coordination avec d'autres services,
- Gérer le planning des congés et le suivi des heures de l'équipe,
- Veiller à l'entretien et au nettoyage du matériel et des locaux mis à disposition,
- Etc

Profil/Expériences/Formation:

- Vous avez une formation technique (électronique, électricité, hydraulique, mécanique) et vous disposez d'une réelle expérience dans ces domaines,
- Vous avez acquis une expérience dans l'organisation d'un service SAV dans un environnement identique ou similaire (BtoB),
- Vous avez du leadership et des capacités de management (équipe et prestataires),
- Vous faites preuve d'une excellente organisation personnelle, de rapidité et de réactivité,
- Vous avez une personnalité posée et vous savez prendre du recul sur des situations d'urgences,
- Vous savez respecter, faire respecter et tenir des engagements de service,
- Connaissances en anglais technique appréciées,
- Doté(e) de qualités relationnelles fortes, vous êtes tenace et résistant(e) au stress, vous êtes mobile et acceptez les déplacements ponctuels au niveau national,

Rémunération:
Salaire motivant suivant votre profil et votre expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 42 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel