Responsable D'agence - Le Havre, France - JUNIOR SENIOR

JUNIOR SENIOR

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour notre agence de service à la personne située au HAVRE, un(e) Responsable d'agence (H/F).

Le/la responsable d'agence est en charge du développement et de la mise en œuvre des activités l'agence. Il encadre et coordonne l'activité des salariés et il est le référent des actions menées auprès de la clientèle.

Les missions:
ANALYSE DU BESOIN:

- Accueille physiquement et téléphoniquement le futur client en traçant les prospects sur la fiche 1ers renseignements
- Renseigne sur les services proposés, leurs tarifs ainsi que sur le fonctionnement général de l'agence
- Planifie et assure les visites d'évaluation des besoins à domicile (obligatoirement pour les activités Maintien à domicile et Garde d'enfant)
- Etablit un devis et remet en expliquant au futur client les outils réglementaires (livret d'accueil, règlement de fonctionnement)
- Etablit le contrat de prestations et co-signe tous les formulaires relatifs à la prestation - Propose une assistance pour le montage des dossiers de demandes d'aides financières auprès des organismes requis
- Prépare et planifie les interventions

ORGANISATION DES INTERVENTIONS ET GESTION DU PERSONNEL
- Sélectionne le ou les intervenants avec compétences adaptées aux besoins du bénéficiaire
- Etablit les plannings et veille à la continuité des prestations
- Présente ou informe sur l'identité de l'intervenant auprès du bénéficiaire
- Assure le suivi du déroulement des interventions et la coordination éventuelle avec d'autres professionnels médico-sociaux.
- Gère les réclamations, leur traitement et leur suivi

SUIVI RH ET QUALITE
- Assure le recrutement des intervenants : sourcing, entretiens, mise en place du contrat de travail
- Assure son remplacement ou le remplacement du/des assistants en cas d'absence prévisible (Congés payés etc etc) d'une semaine ou plus

A faire valider par le service RH.
- Transmet le contrat de travail à valider au service RH avant que celui-ci ne soit signé par le salarié recruté.
- Manage les intervenants et le personnel administratif (planning, intégration, congés, remplacements entretiens, formations)
- Transmet les tableaux de bord au personnel en charge du traitement des paies et de la facturation
- Veille au respect des procédures de travail
- Anime les réunions de travail
- Renseigne les indicateurs à remonter à la tête de réseau service Qualité

Vous travaillerez en binôme avec l'assistante d'agence en poste.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené a réaliser des astreintes les week-ends et jours fériés (en roulement avec 2 autres agence Junior Senior)

Véhicule de service a disposition

Primes d'objectifs mensuelles, primes de pose de téléalarme, primes d'astreintes

Une première expérience ou des connaissances dans le domaine du service à la personne est demandée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 13,36€ par heure

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- management: 1 an (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 22/04/2024