Technicien Support Technique H/F - Village-Neuf, France - ENDRESS+HAUSER

Description

Vous avez des objectifs.Vous souhaitez donner des ailes à votre carrière, apporter vos compétences, développer votre potentiel. Endress + Hauser vous souhaite sincèrement la bienvenue. Nous sommes restés une entreprise familiale malgré notre équipe dynamique constituée de plus de collaborateurs à travers le monde.Faites l'expérience de la valorisation, du soutien et de la liberté d'expression dans une communauté qui encourage les grandes performances. Ces grandes performances se distinguent aussi bien dans l'innovation de solutions pour les techniques de mesure que dans le développement durable. L'efficacité économique, la sécurité et la protection de l'environnement nous sont importants. Vous êtes prêt pour la nouveauté et l'excellence. Nous l'atteindrons ensemble.
Au sein d'une équipe de 15 collaborateurs ou l'entraide et les valeurs humaines sont primordiales, vous réalisez la gestion des dossiers après-vente en assurant le suivi des tickets support, des dossiers de réparation ainsi que des interventions sur site.Vous participez de manière active à la réussite de l'expérience client, valeur fondamentale du groupe Endress+Hauser.Réaliser le support technique à distance au travers d'outils numérique et téléphonique (application de live vidéo, prise en main à distance)Utiliser et enrichir activement la base de connaissance pour répondre efficacement aux demandesAssurer la gestion des activités de réparation en ateliersRenseigner toutes les opportunités de vente et les informations pertinentes en utilisant l'outil de gestion de la relation clientRéaliser des interventions sur site clientParticiper à la vie de l'équipe en apportant sa contribution pour :réaliser des expertises en atelierassurer le suivi de la qualité des produitscoordonner des projetsaider dans la rédaction des procéduresparticiper au lancement des nouveaux produits
Idéalement issu(e) d'une formation technique Bac +2 à Bac +3 de type BTS CIRA / DUT Mesures Physiques / GEIIVous présentez une première expérience dans une fonction similaire dans le domaine de l'instrumentation, mesures physiques et/ou métrologie dans un environnement industrielVotre rigueur et votre organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste