Gestionnaire sinistres Polyvalent - Rennes, France - AXA

Description

Référence de l'offre

23000BW1

Type de contrat

CDI

Niveau d'expérience

Expérimentés

Société du groupe

Direct Assurance

Famille métierAssurance
Localisation

RENNES, Ille-et-Vilaine
Votre rôle et vos missions

Vous voulez être au cœur de l'action et contribuer à offrir une expérience client optimale ? Ne cherchez plus, rejoignez Direct Assurance

Vous intégrerez une unité de gestion dédiée à la gestion des recours, auto et MRH.

Au sein d'une équipe à taille humaine et après une période de formation complète à nos produits, procédures et outils, vous serez en charge de la gestion personnalisée de vos dossiers sinistres Auto et MRH de bout en bout.

Vos responsabilités incluront la collecte d'informations, la coordination avec les experts et les parties prenantes, l'analyse des garanties d'assurance et la prise de décisions en termes d'indemnisation. Vous présenterez et suivrez les recours auprès de compagnies adverses.

Vous serez également le promoteur de nos offres partenaires, et vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes techniques pour que nos clients reçoivent le meilleur service possible.

Votre profil

De formation Bac+2/3, vous bénéficiez idéalement d'une expérience en gestion de sinistres Auto (gestion du carambolage comprise) et vous avez de solides connaissances des dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles. Une expérience en MRH est un plus.

D'un enthousiasme contagieux, vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service au client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence et votre capacité d'adaptation.

Votre esprit d'équipe et votre capacité à innover font également partie de vos atouts.

Nous étudions également les profils juniors que nous recrutons en classe 3 et qui bénéficient alors d'une formation initiale complète et d'un parcours de montée en compétences adapté et progressif.

Plusieurs postes sont à pourvoir. Ces postes sont basés à Rennes, et sont proposés sur un temps plein.

Un samedi sur 4 travaillé (9h – 16h) avec un jour de récupération associé.

Nous choisir c'est bénéficier d'un cadre de travail flexible : une amplitude allant de 8H00 à 19H00 avec des plages mobiles et des sessions obligatoires programmées.

Pourquoi nous rejoindre ?

L'Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise. Nous offrons :

Une qualité de vie au travail : l'épanouissement de nos collaborateurs est au cœur de nos priorités. Nous vous offrons un cadre de travail agréable et collaboratif avec des espaces de détente, et des événements réguliers organisés pour fédérer notre communauté.

Des parcours de développement professionnel clairs et personnalisés, afin de vous accompagner dans votre évolution au sein de notre entreprise. Rejoindre Direct Assurance, c'est ainsi avoir accès à un réseau de talents et de compétences variées, et pouvoir bénéficier de perspectives d'évolution à l'international au sein du Groupe AXA.

Un engagement fort sur l'inclusion : nous nous engageons à faire de notre entreprise un lieu de travail ouvert et bienveillant, où chacun peut s'épanouir.

De nombreux avantages sociaux : télétravail, dispositifs d'épargne salariale, places en crèches....

Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l'entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous

Votre environnement de travail

Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?

Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d'AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d'assurance habitation, moto, santé et protection juridique. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Résolument tournée vers l'innovation, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité. Pour nous joindre, nos clients et prospects peuvent nous contacter sur WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, ou notre application mobile.

Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work 2020 et 2021 dans un environnement convivial, dynamique et digital ? Alors vous êtes au bon endroit

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.