Chargé(E) de Relations Clients en Alternance - Bordeaux, France - ABSYS CYBORG

ABSYS CYBORG

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Chargé(e) de relations clients en alternance (H/F)**

**Ce qui vous séduira dans ce poste**

Point d'entrée unique des clients au sein d'Absys Cyborg, vous gérez leurs demandes tout au long de leur parcours pour optimiser leur expérience et leur satisfaction.

Vous apportez une réponse aux demandes entrantes des clients (téléphone, espace client et mail) et lorsque le traitement le requiert, vous assurez l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise (back-office, planification, consulting, support Hotline, etc ) et vous vous assurez du suivi et du traitement de leurs demandes.

Vous relayez les communications destinées à nos clients (campagnes légales, éditeurs, etc.).

Vous effectuez des appels de onboarding des clients et des appels pro-actifs dans le cadre d'opérations de fidélisation. Vous recueillez les feed-back des clients.

**Ce que nous apprécierons chez vous**

Actuellement en formation de niveau Bac à Bac +2 en commerce (BTS NDRC par exemple) spécialisé dans les domaines de la relation client, vous recherchez une alternance pour la rentrée de septembre 2023.

Vous avez une orthographe irréprochable pour échanger par écrit avec nos clients et vous êtes doté(e) d'une aisance orale (écoute, reformulation,...) ainsi que d'un bon sens du relationnel pour dialoguer avec des interlocuteurs divers internes comme externes.

Vous êtes de nature organisée, rigoureuse et polyvalente pour gérer plusieurs tâches en parallèle et vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement la connaissance d'un outil CRM.
- La politique d'embauche d'Absys Cyborg vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs._

**#MoreThanAJob**

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 19 372,50€ à 45 146,55€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel