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Vitry-sur-Seine

    Agent d'accueil en entreprise - Vitry-sur-Seine, France - Derichebourg

    Derichebourg
    DERICHEBOURG background
    CDI
    Description
    Mission générale

    Rattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge.

    Détail du poste

    Assurer le contrôle d'exécution des contrats opérationnels techniques et de services :

    • Etre le garant de l'exécution des dispositions contractuelles

    • Etre l'interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication

    • Assurer une veille de performance qualitative permettant d'anticiper les réclamations, en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu'ils soient perçus

    • Mettre en place les plans d'action et en assurer le suivi (coordination des interventions, ...)

    • Etre force de proposition auprès du client dans un souci d'amélioration continue et systématique de la performance

    • Contrôler et évaluer les prestations réalisées par les équipes internes et/ou les sous-traitants

    • Saisir les contrôles qualité sur l'outil mis à votre disposition

    • Mettre en place un système de collecte des informations afférentes aux activités

    • Suivre les indicateurs, consolider le reporting et le présenter au client

    Déployer l'Hospitality Management :

    • Veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs

    • Déployer l'excellence de service, la culture du service

    • Créer un environnement propice au travail, au partage et à la détente

    Garantir la sécurité des biens et des personnes :

    • Veiller à l'état du matériel, à son entretien régulier et signaler toute anomalie constatée

    • Dans le cas d'interventions réalisées par des entreprises tierces, remonter à ses interlocuteurs, sans délai, toutes carences qui pourraient nuire à la sécurité du personnel et des occupants du site

    • S'assurer du respect des règles d'hygiène et de sécurité

    • S'assurer que les dispositions légales en matière de prévention des accidents de travail soient respectées

    Profil, expérience, formation

    Titulaire d'un Bac+2 et/ ou d'une formation dans les métiers de l'accueil, du tourisme, de l'hôtellerie ou hospitality, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le secteur la prestation de service ou du Facility Management.

    Au delà de votre formation, vous êtes surtout doté(e) d'un excellent relationnel et animé(e) par un sens du service.
    L'excellence de service auprès des utilisateurs sont au cœur de vos préoccupations.
    Véritable facilitateur(trice), vous êtes réactif(ve) et orienté(e) solutions pour répondre au mieux aux attentes des occupants et visiteurs, voire même anticiper leurs besoins, dans une démarche d'amélioration continue.

    Uber uns

    DERICHEBOURG FM is an expert in facility management and offers a full range of services.

    Bewerben

  • TRINITY

    Accueil Entreprise

    il y a 1 semaine


    TRINITY Paris, France

    Agence d'hôtes et d'hôtesses créée en 2005 regroupant une équipe dynamique et soudée, Trinity se démarque par son sens du service client, sa réactivité. Intégrez notre équipe d'hôtes et hôtesses c'est devenir l'ambassadeur/rice de la marque Trinity sur tous nos évènements à Paris ...

  • TRINITY

    Accueil Entreprise

    il y a 3 jours


    TRINITY Paris, France

    9hAgence d'hôtes et d'hôtesses créée en 2005 regroupant une équipe dynamique et soudée, Trinity se démarque par son sens du service client, sa réactivité. Intégrer notre équipe d'hôtes et hôtesses c'est devenir l'ambassadeur/rice de la marque Trinity sur tous nos évènements à Par ...

  • TRINITY

    Accueil Entreprise

    il y a 3 jours


    TRINITY Paris, France

    Agence d'hôtes et d'hôtesses créée en 2005 regroupant une équipe dynamique et soudée, Trinity se démarque par son sens du service client, sa réactivité. Intégrer notre équipe d'hôtes et hôtesses c'est devenir l'ambassadeur/rice de la marque Trinity sur tous nos évènements à Paris ...

  • TRINITY

    Accueil Entreprise

    il y a 3 jours


    TRINITY Paris, France

    Agence d'hôtes et d'hôtesses créée en 2005 regroupant une équipe dynamique et soudée, Trinity se démarque par son sens du service client, sa réactivité. Intégrer notre équipe d'hôtes et hôtesses c'est devenir l'ambassadeur/rice de la marque Trinity sur tous nos évènements à Paris ...

  • TRINITY

    Accueil Entreprise

    il y a 1 semaine


    TRINITY Paris, France

    Agence d'hôtes et d'hôtesses créée en 2005 regroupant une équipe dynamique et soudée, Trinity se démarque par son sens du service client, sa réactivité. Intégrez notre équipe d'hôtes et hôtesses c'est devenir l'ambassadeur/rice de la marque Trinity sur tous nos évènements à Paris ...


  • Agence LBE Paris e, France

    **Qui sommes nous ?** · La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s'épanouir et d ...


  • Agence LBE Paris e, France

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  • Agence LBE Paris e, France

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  • Florence Doré

    Accueil en Entreprise

    il y a 4 jours


    Florence Doré Paris e, France

    L'agence Florence Dore recrute pour l'un de ses clients un/e hôte/sse d'accueil confirmée pour une société financière située dans le 8ème arrondissement. · Au sein d'une équipe, vous serez en charge de: · - L'accueil physique · - La gestion des coursiers · - La réception des plis ...


  • Agence LBE Paris e, France

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  • Agence LBE Paris e, France

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  • Agence LBE Paris, France

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  • Agence LBE Paris e, France

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  • Agence LBE Paris e, France

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  • Agence LBE Paris e, France

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  • Agence LBE Paris, France

    **Qui sommes nous ?** · La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s'épanouir et d ...