Hôte D'accueil Standardiste - Flers, France - UNA Bocage Ornais

UNA Bocage Ornais

Entreprise vérifiée

Flers, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'Association Una Bocage Ornais présente depuis plus de 60 ans sur le secteur, dispose d'un Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile, d'une Maison des Aidants et emploie près de 400 salariés. Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'accueil en CDD à temps plein.

En pratique il s'agit d'assurer:

- **L'accueil physique et téléphonique**
- Traiter les demandes des usagers et des aidants, et des intervenants à domicile,
- Transmettre au responsable de secteur les informations survenues lors de l'intervention (en cas d'incident ou de difficultés rencontrées) et/ou relatives à l'évolution du dossier (modification dans le comportement de la personne aidée ou dans son environnement),
- Réaliser les permanences d'accueil de la structure (accueil physique et téléphonique)
- **Les tâches administratives**
- Effectuer les tâches administratives courantes,
- Assurer la gestion des clés des domiciles,
- Participer aux réunions et au fonctionnement du service, de la structure,
- Mettre à jour régulièrement les dossiers informatiques des salariés,
- Notifier les réclamations

Cette liste est non exhaustive et pourra être revue en fonction des besoins du service.

**Les qualités requises pour le poste**:

- Courtoisie et écoute
- Diplomatie et professionnalisme
- Rigueur et dynamisme

Soucieux de la qualité de la prestation, vous avez un sens aigu du service et de la relation client.

Vous maîtrisez l'outil informatique et avez une première expérience des métiers d'accueil.

**Conditions**:

- CDD temps plein
- Poste à pourvoir le 02/10/2023 jusqu'au 15/10/2023, une période de tuilage est prévue.
- Rémunération selon la catégorie de la convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD). Eléments Complémentaires de Rémunération en fonction du diplôme et de l'ancienneté.
- Catégorie : Employé(e) Filière support

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 2 semaines
Nombre d'heures : 35 par semaine

Salaire : 13,08€ à 13,65€ par heure

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Expérience:

- hôte ou d'hôtesse d'accueil: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/10/2023