Responsable Service Client - Horbourg-Wihr, France - Groupe Partnaire

Groupe Partnaire

Entreprise vérifiée

Horbourg-Wihr, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Votre Agence Partnaire de Colmar, agence d'emploi généraliste spécialisée en recrutements CDI-CDD-Intérim, recherche Un Responsable Service Client (H/F) en CDI pour un de ses clients, fabricant et fournisseur de produits destinés à l'industrie du meuble basé à Horbourg-Wihr.

Description du poste:

- Manager l'équipe du service client et de l'équipe entrepôt,
- Transmettre les consignes et toutes les informations nécessaires aux deux équipes,
- Aider les équipes à atteindre les KPI (système de motivation bonus),
- Organiser des réunions régulières avec les équipes et mettre à jour les informations (rapports),
- Soutenir l'équipe des représentants des ventes,
- Travailler en étroite collaboration avec le siège et mettre en place les tâches demandées,
- Mettre en place une organisation utile et effective,
- Mettre en place de nouveaux produits, process et systèmes utiles au siège (ERP, CRM, BI, e-shop),
- Participation aux réunions, formations et ateliers en lien avec la direction.

**Profil souhaité**:
Votre profil:

- Vous possédez des connaissances dans le fonctionnement d'un entrepôt, processus de vente et achats, ainsi qu'en ERP, CRM, BI et e-shop,
- Vous êtes reconnu pour vos qualités managériales et l'atteinte des objectifs,
- Vous êtes autonome, proactif et possédez un bon sens de la communication,
- Vous savez gérer des conflits et trouver des solutions aux problèmes,
- Vous possédez un niveau d'anglais niveau B2 minimum (INDISPENSABLE),
- Vous possédez une bonne maitrise du Pack office.

Vos avantages:

- Une mutuelle santé / une prévoyance,
- Téléphone portable,
- Ordinateur portable,
- Salaire motivant,
- Prime trimestrielle.

**Rémunération**:
Entre 28000 € et 36000 € par an

Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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