directeur de site - Noyon, France - Docks de l'Oise

Description

Nous recherchons notre futur Directeur de Site (H/F) "Site Nord" dont le périmètre inclut 14 agences situées dans le Nord (59).

Votre objectif principal est d'accroitre la part de marché du site par le déploiement de la politique commerciale, la satisfaction client, le pilotage des processus managériaux et de gestion et de s'assurer de sa rentabilité. A ce titre, vos missions seront riches et variées :

Manager l'équipe

- Assurer l'application de la politique sécurité de la région et viser une cible 0 accident

- Animer son périmètre et les managers du site (rituels managériaux, réunion mensuelle, points fixes, etc.)

- Garantir l'image d'une équipe engagée et exemplaire en termes d'accueil et de fidélisation de la clientèle

- Assurer la gestion RH : planning, entretiens, parcours d'intégration et d'évolution, recrutement...

- Manager directement les commerciaux

Satisfaction clients & développement du chiffre d'Affaires

- Maintenir un haut niveau d'exigence dans l'accueil des agences et la satisfaction client

- Proposer et mettre en place les parcours clients optimisés

- Dérouler le plan commercial de la région au niveau local

- Organiser et mettre en place des actions de développement commercial sur le site

- Elaborer les budgets et accompagner les niveaux de performances des agences

- Faciliter la synergie entre les différentes agences du site

- Gérer et contrôler les moyens logistiques : stocks, transports

- Régler les litiges clients importants et assurer une relation privilégiée avec les grands comptes

Développement stratégique Régional

- Gérer le déroulement les actions commerciales de l'enseigne

- Suivre l'évolution du marché tout en mettant en œuvre les adaptations nécessaires, par exemple en proposant de nouveaux produits et/ou techniques

-Assurer une veille concurrentielle et être le relais entre les différents services