Assistant Adv Service Clients - Brest, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
L'agence CRIT de Landivisiau recrute pour son client, groupe agroalimentaire coopératif, un Assistant ADV / Service Clients H/F.

Vous gérez le traitement du flux de commandes, de la réception au règlement de la facture. Vous êtes en charge d'un portefeuille client pour l'activité GMS France avec suivi au quotidien de son compte.

L'assistant Service Clients est l'interlocuteur du client et du transporteur et doit assurer le bon déroulement du flux de la commande. Il traite un volume important de commandes par jour

Missions:

- vérifier les commandes EDI (Echange de Données Informatiques), analyser les comptes-rendus d'intégration de commandes et résoudre les anomalies
- saisir des commandes reçues
- créer des référencements clients dans l'outil de gestion commerciale
- mettre en place des tarifs MDD & MPP et des promos sur le logiciel de gestion commerciale
- intervenir auprès des Clients pour les litiges de prix
- négocier avec le client / le transporteur pour éviter les retours de produits
- traiter les litiges
- éditer les statistiques pour le pilotage commercial des référencements et des nouveautés
- être l'interlocuteur comptabilité du client pour les litiges de facturation
- saisir et imputer les règlements clients et les déductions
- suivre le compte client : suivi des paiements, Relance clients, saisie d'OD, lettrage des comptes
- Travail en binôme
- Base 35h/semaine
- Horaires : 09h-17h
- Taux horaire : 12.81 EUR
- Poste basé sur Brest

Vous avez un BAC+2 Gestion, Comptabilité, Commerce. Expérience souhaitée.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Aptitudes : rigueur, réactivité, sens de l'organisation et des priorités, aisance relationnelle, sens du service client...

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 6 mois à 1 an