Responsable Adv Adjoint - Escrennes, France - Page Personnel

Page Personnel

Entreprise vérifiée

Escrennes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vos missions sont:

- Encadrement/Management - 10 Gestionnaires ADV : Planifier l'organisation du travail des collaborateurs de son équipe lui représentant : Gérer les horaires de travail, établir les plannings, gérer les absences et les congés, etc. ; coordonner les différents services intervenant sur la chaîne commerciale et logistique,
- Contrôle sur le traitement des commandes : Suivre les commandes clients : Saisie, traitement, livraison et facturation, saisie et traitement des avoirs (litiges, NDD, CPV ), exploitation des DRCI ; veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise : Envoi des tarifs client et respect des relations téléphoniques avec les clients ; veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison ; gérer les reportings hebdomadaires de l'activité ADV,
- Activité de suivi de la clientèle : Répondre aux demandes d'information des clients ; informer les différents intervenants en cas d'incident ; gérer la relation avec les différents prestataires ; créer les bases clients et gérer le suivi de ces bases (conditions clients et annexes).

Horaires : 8h/16h.

Statut cadre au forfait 214 jours - 9 à 13 RTT/an.

Rémunération : 40K€ sur 13 mois.

Avantages : TR, mutuelle attractive, CSE, 1j de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté.

Localisation : Escrennes (Loiret).

Formation BTS minimum orienté sur l'administration des ventes - Expérience en entreprise d'au moins 5 ans, idéalement dans le secteur de la grande distribution.

Pour ce poste, la rigueur administrative, la polyvalence et la réactivité sont primordiales.

Rattaché au Responsable ADV Groupe, le Responsable ADV adjoint intervient dans tous les aspects organisationnels et administratifs du cycle de gestion administrative des ventes. Il tient à la fois un rôle d'acteur et de superviseur. A ce titre, il gère avec une équipe dédiée l'ensemble des contrats de vente depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation aux clients.

Il assure le bon fonctionnement du Service ADV qui lui est rattaché. Il aura des déplacements fréquents à effectuer sur les sites régionaux.

Avantages : TR, mutuelle attractive, CSE, 1j de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté.