Responsable Caisse/accueil - Chauray, France - JARDIPLAY

JARDIPLAY

Entreprise vérifiée

Chauray, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre magasin Jardiland Chauray (79) recrute

Un responsable caisse/accueil (H/F)

Vous serez responsable de l'encaissement et des services participant à la satisfaction client:

- Développer une relation personnalisée pour contribuer à faire vivre à notre client une expérience exceptionnelle
- Conseiller et vendre les services adaptés à chaque client pour contribuer à la satisfaction et à la performance magasin
- Développer nos évènements clients-acteurs (ateliers d'animation, associatif,...)
- S'assurer auprès des équipes commerce du traitement des demandes et réclamations avant-vente et après-vente (devis, commande, SAV, non-conformité,...)
- Respecter les procédures et assurer la fluidité client au quotidien
- Organiser et coordonner les activités du service
- Intégrer les nouveaux collaborateurs et former son équipe au quotidien
- Prendre en charge les litiges avec sa direction et apporter les solutions adaptées
- Recueillir les remarques de la clientèle et assurer le lien avec les services

**Vous disposez**:

- d'une formation BAC+2 dans le domaine commercial complétée par une première expérience dans un service client. - d'une bonne maitrise des outils informatiques

Vous avez le sens de la relation client, une bonne aisance relationnelle, des capacités de négation et de persuasion

Vous êtes réactif ?

**Modalités**: CDI temps plein (37,5H par semaine) - Travail tous les samedis + 1 dimanche sur 2 (majoration de 50%)

Date de démarrage? Nous n'attendons que vous

**Avantages**: 13ème mois, participation, intéressement, CSE

**Salaire**: en fonction du profil