Responsable Secteur Ad/afl - Lyon, France - ATLAS COPCO COMPRESSEURS

ATLAS COPCO COMPRESSEURS

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous?**

**Atlas Copco** est un groupe international d'origine suédoise. Ses 3 principaux domaines de compétences sont l'air comprimé, l'outillage industriel et le matériel de chantier. Ses clients sont les grands noms de l'industrie et du BTP. Sa filiale, Atlas Copco France, spécialiste de l'air comprimé, propose une gamme de produits, de services et de solutions toujours à la pointe de l'innovation. Exlair est né du désir du groupe Atlas Copco de se rapprocher de ses clients. Pour se faire, Exlair regroupe les distributeurs qui ont rejoint le groupe Atlas Copco.

La société EXLAIR recherche pour ses **établissements AIR DIFFUSION et AIR & FLUIDES LYONNAIS** un/une **:Responsable Secteur (H/F)**

**Votre quotidien chez nous**:
Rattaché (e) au Responsable Operations, vous gérez les clients et les installations du secteur géographique d'affectation ainsi que la préparation des activités des techniciens.

**Mission**:
A ce titre, vos principales missions seront de:

- Manager l'équipe des techniciens.
- Conduire l'activité opérationnelle SAV en assurant la circulation des informations techniques et commerciales.
- Réaliser les revues de commande pour s'assurer que ce qui a été vendu par le commercial SAV se trouve bien en adéquation avec les moyens prévus dans l'offre.
- Préparer les interventions des techniciens en procédant aux analyses de risques, en rédigeant si nécessaire les modes opératoires, en définissant les matériels à utiliser (outils spécifiques, moyens de levage) puis en réalisant avec le client et le cas échéant les responsables des sous-traitants qu'il aura engagés le plan de prévention ;
- Contrôler le bon déroulement technique des opérations service client en fonction des engagements pris, notamment au niveau du planning ;
- Veiller à ce que les techniciens SAV disposent à tout moment des moyens requis pour réaliser leurs interventions, qu'ils s'agissent de moyens techniques ou de compétences techniques (besoins en formation).
- Animer et planifier les réunions de son secteur.
- Participer activement aux réunions pour les actions correctives en cas d'accident, incident ou situation dangereuse, ou d'écart et de réclamation client, dans les domaines Qualité Sécurité et Environnement ;
- Assurer la gestion et le suivi des indicateurs SAV du secteur et mettre en place les actions correctives le cas échéant ;
- Assurer le suivi des horus techniciens et contrôler les dépassements d'heures
- Assurer le suivi administratif de l'équipe technique (saisie des heures, notes de frais, mise à jour de l'ERP,)

**Compétences requises**:

- Formation (niveau bac+ 2) ou expérience dans un domaine technique/industriel (électromécanique, machines tournantes ).
- Expérience en structure SAV dans des secteurs industriels.
- Expérience en management.

**Profil**:
Rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et autonome. Au-delà de vos compétences techniques et relationnelles, vous justifiez d'un réel sens du service.

**Description du pays et de la ville**:
Poste à pourvoir dans la région de Saint Etienne

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel