Chargé de relation client à Grenoble - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de relation client à Grenoble. En tant que Chargé(e) de relation client, vous aurez pour responsabilités : - Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.). - Coordination des divers intervenants. - Souscription, résiliation de contrat et vente de service additionnels. - Réaliser les tâches de gestion administrative et de traitement internet associées notamment la gestion de la boîte mail client et les réponses par courrier. - Outils / moyens mis à sa disposition : Matériel informatique / application de gestion clientèle (Efluid). Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e) :?Diplômé(e) bac ou bac+2 idéalement de formation dans le domaine de la relation client et/ou administratif.Justifiant d'une expérience de 2 ans dans le domaine de la relation client (relation client, conseil, gestion clientèle et/ou en centre d'appels).?Maitrisant l'outil informatique?Vous avez le goût du contact clientèle et un bon relationnel ? Vous avez également une bonne élocution, savez faire preuve de rigueur et de dynamisme ? Alors ce poste est fait pour vous Horaires : 34h/semaines en 4 jours travaillé sur 5.Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap