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Conseiller Relation à Distance
il y a 2 semaines
MNT - Mutuelle Nationale Territoriale Bordeaux, FranceVous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? · Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez dans un court délai, après votre arrivée, de jours de télétravail. · Bonne humeur, entrai ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 3 semaines
Page Personnel Bordeaux, FranceVous souhaitez donner du sens à votre activité tout en travaillant dans la bonne humeur ? Au sein du Pôle Relation Adhérent de Bordeaux en tant que Conseiller Relation à Distance, rejoignez une équipe dynamique, solidaire, ayant à coeur la satisfaction des adhérents de la MNT sur ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 1 semaine
MNT Bordeaux, France**Métier**: · Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance · **Contrat de travail**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Description de la mission**: · Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? · Afin de préserver ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 1 semaine
MNT Bordeaux, France**Métier**: · Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance · **Contrat de travail**: · CDD · **Temps de travail**: · Temps complet · **Description de la mission**: · Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? · Afin de préserver ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 2 semaines
Page Personnel Bordeaux, FranceEn tant que Conseiller Relation à Distance, poste dans le 33, vous intégrez l'agence de Bordeaux. Vous êtes dynamique et solidaire ayant à coeur la satisfaction des adhérents et l'esprit d'équipe, sur un modèle basé sur la proximité et l'écoute. · Vos missions en tant que Conseil ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 1 semaine
MNT Bordeaux, France**Métier**: · Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance · **Contrat de travail**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Description de la mission**: · Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? · Afin de préserver ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 1 semaine
MNT Bordeaux, France**Métier**: · Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance · **Contrat de travail**: · CDD · **Temps de travail**: · Temps complet · **Description de la mission**: · Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? · Afin de préserver ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 2 semaines
MNT Bordeaux, France**Métier**: · Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance · **Contrat de travail**: · CDD · **Temps de travail**: · Temps complet · **Description de la mission**: · Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? · Afin de préserver ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 2 semaines
MNT Bordeaux, France**Métier**: · Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance · **Contrat de travail**: · CDD · **Temps de travail**: · Temps complet · **Description de la mission**: · Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? · Afin de préserver ...
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Chargé de Relations à Distance
il y a 1 semaine
Groupe Uneo Bordeaux, FranceUNEO recherche des chargé(e)s de relations à distance, en contrat à durée déterminée au sein de son Centre d'appels de Mérignac, rattaché au Département Relations Adhérents. · Votre principale mission sera de gérer la Relation Adhérent en multicanal (Appels entrants, appels sorta ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 3 jours
MNT - Mutuelle Nationale Territoriale Bordeaux, FranceVous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? · Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez dans un court délai après votre embauche de jours de télétravail. · La Mutuelle Nationale ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 18 heures
MNT Bordeaux, France**Métier**: · Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance · **Contrat de travail**: · CDD · **Temps de travail**: · Temps complet · **Description de la mission**: · Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? · Afin de préserver ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 1 semaine
MNT - Mutuelle Nationale Territoriale Bordeaux, FranceVous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? · Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez dans un court délai, après votre arrivée, de jours de télétravail. · Bonne humeur, entrai ...
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Conseiller Relation à Distance
il y a 4 jours
MNT Bordeaux, France**Métier**: · Réseau/Distribution - Conseiller relation à distance · **Contrat de travail**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Description de la mission**: · Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ? · Afin de préserver ...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
HANDICALL Bordeaux, FranceHandicall se positionne comme le 1er centre d'appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. · En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). · No ...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
ADENES CALL CENTER Bordeaux, France**Description de l'entreprise**: · Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. · Reconnu par tous les assureurs du marché français, le G ...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
HANDICALL Bordeaux, FranceHandicall se positionne comme le 1er centre d'appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. · En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). · No ...
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Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 2 semaines
EBM BUSINESS SCHOOL Bordeaux, FranceEBM BUSINESS SCHOOL BORDEAUX recrute au sein de son campus **un(e)** **formateur(trice) en Relation client à distance et digitalisation** pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS NDRC** · **MISSIONS**: · - Préparer les cours et établir la progression ...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
HANDICALL Bordeaux, FranceHandicall se positionne comme le 1er centre d'appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. · En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). · No ...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 semaine
HANDICALL Bordeaux, FranceHandicall se positionne comme le 1er centre d'appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français. · En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012). · No ...
Conseiller Relation à Distance F/H - Bordeaux, France - MNT
Description
Description de la mission
Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ?
Afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée au sein de la MNT, vous bénéficiez dans un court délai, après votre arrivée, de jours de télétravail.
Bonne humeur, entraide, solidarité, écoute, sont autant de mots qui caractérisent le quotidien de nos équipes
Au sein de notre Pôle Relation Adhérent de Bordeaux (80 collaborateurs) nous recrutons 2 Conseiller.ères Relation à Distance en CDI. Vous serez en charge d'accompagner en proximité les adhérents, prospects, et l'activité globale de notre Pôle Relation Adhérents – PRA, afin de rendre un service client irréprochable. Vous avez un rôle clé dans l'expérience client.
Ce sera pour vous l'occasion de rejoindre une équipe dynamique, solidaire, accompagnée par son management et ayant à cœur la satisfaction des adhérents de la MNT. Des animations sont régulièrement organisées par les équipes pour encourager la performance collective, la cohésion et la bonne humeur.
Pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque adhérent. Vous traitez en moyenne 50 demandes variées par jour en garantissant une relation client attentionnée car être utile est un beau métier.
Comme nous attachons une grande importance au développement des compétences, vous profiterez d'une semaine complète de formation lors de votre prise de poste, et ce afin de découvrir nos produits et services, ainsi que les outils utilisés au quotidien pour démarrer en toute sérénité. Ce poste sera alors l'occasion d'exercer et de développer vos talents et de vivre notre expérience relation client attentionnée.
Nous encourageons nos collaborateurs à évoluer et à monter en compétences. Grâce à des suivis réguliers avec votre manager, vous pouvez écrire votre propre carrière professionnelle.
Vos missions en tant que Conseiller.ère Relation à distance :
Vous renseignez les prospects, adhérents et collectivités par différents canaux de communication dans le but de répondre à leurs demandes et/ou besoins d'information.
Vous traitez des appels entrants, mails et courrier lié à la relation adhérent (mission principale sur la prise en charge des appels entrant du service client).
Vous conseillez et proposez aux prospects, adhérents et collectivités une offre adaptée à leurs besoins dans un but de fidélisation et/ou de conquête.
Vous alimentez les outils de gestion de relation client et qualifiez les bases de données dans le but de maîtriser son environnement et ses mutations.
Profil recherché
Vous êtes issu.e d'un niveau Bac et vous disposez d'une expérience en relation client et téléphonie d'au moins 1 an.
Vous savez utiliser les outils informatiques tels qu'un CRM, Outlook, Excel et Word.
Le plus pour vous donner envie de nous rejoindre : L'ambiance de notre centre relation adhérent de Bordeaux est spécialement conçue pour que vous vous y sentiez bien ; formations, entraide entre collègues, relais formation/qualité disponibles en cas de question pointue, animations, séminaire annuel, concours, magazine interne de l'entreprise, la liste est encore longue
Notre site est facilement accessible par les arrêts de Tram « Gaviniès » et « Stade Chaban- Delmas ».
Les avantages de la MNT :
Vous cherchez un travail qui a du sens, dans une entreprise avec des valeurs fortes ?
A ce titre, afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée et vous accompagner dans l'évolution de votre carrière, la MNT a mis en place plusieurs dispositifs :
15 jours de RTT par an (prorata temporis), possibilité de racheter 7 jours à 120%
Accord de télétravail de 120 jours maximum par an (prorata temporis) et en fonction de l'organisation du service
Possibilité d'évolution professionnelle au sein du Groupe VYV accompagné par un suivi RH et manager (entretien annuel d'évaluation/entretien professionnel /formations).
Quelques informations complémentaires :
Temps de travail : 37h30 par semaine (souplesse sur les plages horaires), du lundi au vendredi.
Rémunération fixe + variable annuelle : en fonction des objectifs réalisés
Prime de participation
Remboursement 50% des frais de transport
CET à partir de 6 mois d'ancienneté
Tickets restaurant dématérialisés d'une valeur de 10€ (60% pris en charge par l'employeur).
Œuvres sociales du CSE et avantages du Groupe VYV (à partir de 9 mois d'ancienneté).
E-CESU services à la personne participation de l'employeur à hauteur de 40% (limite 800€/an).
Si vous venez de lire toute cette annonce, c'est certainement que, comme nous, vous portez une attention toute particulière à l'autre. C'est aussi sûrement que vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d'un collectif. Vous vous reconnaissez ?
Alors, venez découvrir ce que c'est l'esprit MNT, n'attendez plus et transmettez votre candidature
A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Salaire
25 844, 53 €
