Assistante Commerciale - Aix-en-Provence, France - Horizane Santé

Description

Présentation de l'entreprise :

Horizane Santé est Concepteur, Promoteur et Distributeur de dispositifs médicaux et de produits de santé. Créée il y a plus de 25 ans par le Docteur Geets, Horizane distribue ses propres produits dans un grand nombre de Pharmacies de France et dans certains autres pays d'Europe tels que Belgique, Espagne, Portugal et Suisse. La société est basée dans la zone d'activité d'Aix en Provence et compte une quarantaine de collaborateurs

Nos valeurs : Ethique, Qualité, Service, Proximité, Naturel, Innovation, Santé

Missions :

• Assurer la gestion de la relation commerciale auprès des clients, des partenaires et des commerciaux itinérants France. Coordonner les actions du service commercial avec les services supports (Marketing, DG, DAF, les Achats et la Logistique...), gérer les commandes clients.
• Assister la directrice commerciale et la responsable ADV dans le cadre de leurs missions, et travailler en fonctionnel avec les autres membres du service.

Les Tâches :

Tâches administration des ventes (ADV) :

• Est garant de la bonne relation et satisfaction des différents clients et partenaires de l'entreprise. Aide à la prise de commande, la gestion des litiges
• Garantit la saisie des bons de commande papiers des représentants dans l'outil sage Horizane, s'assure de leur conformité aux conditions commerciales d'Horizane Santé puis veille au respect de leur mise en œuvre. (Échanges, reprises, ...).
• Effectue l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise durant les horaires d'ouverture de la société ainsi que les différentes tâches administratives associées au poste
• Assure le traitement des non-conformités et leur suivi.
• Aide ponctuelle au conditionnement des produits

Tâches commerce :

• Gestion des commandes Web (en particulier sur le site Amazon)
• Transmet l'ensemble des documents commerciaux à destination des clients et des commerciaux. (Horizane info, liste des disponibilités, Arrivée de nouveaux collaborateurs).
• Assiste la directrice des ventes sur le pilotage, l'animation et le suivi des actions commerciales auprès des partenaires nationaux groupements, plateformes B to B et B to C (suivi des indicateurs de vente, brief de confection de support de vente).
• Aide à la confection de supports d'animation digitaux (Trade marketing, réseaux sociaux, web, support photo et vidéo)
• Pilote et anime la gamme de produit commercialisée sur les plateformes B to B et B to C (suivi des gammes, mise en place d'opérations, préparation des commandes web)
• Prépare et assiste aux RDV de négociations des accords commerciaux (accord cadre)
• Accompagne la DV dans le pilotage et animations des ventes des équipes commerciales France (reporting ventes, suivi des challenges)

Profil recherché :

Qualification :

Bac +2 en action commerciale ou en techniques de commercialisation dans le cadre d'une alternance

Compétences :

• Doit faire preuve d'une bonne aisance relationnelle à l'oral et à l'écrit ;
• bon sens de l'organisation, et rigueur ;
• excellente maîtrise des outils informatiques : Pack office, ERP (Sage est un +) , logiciel de traitement d'image type photoshop ;
• maitrise des chiffres et des outils statistiques CRM (Divalto) ;
• connaissance en Comptabilité.