- La satisfaction et fidélisation des clients.
- Le plus haut niveau de résolution dès la première visite / le moins de temps possible pour remettre en production un instrument.
- Le plus bas niveau d'appels clients répétés
- Assurer l'ensemble des activités de services en ligne avec les règles internes et celles des clients. Assurer le support téléphonique et le diagnostic sur site pour répondre aux attentes clients et veiller à la bonne utilisation des instruments. Assurer activement la promotion de nos contrats
- Veiller continuellement au maintien de relations professionnelles de haute qualité avec nos clients pour gagner leur fidélité et si nécessaire, pour résoudre les difficultés et trouver des solutions le plus rapidement possible. Respecter notre code de conduite professionnelle et de déontologie.
- Être responsable de la gestion des équipements de l'entreprise qui lui sont fournis, comme le stock voiture, ordinateur, téléphone, outils, voiture de fonction, manuels
- Optimiser l'organisation de votre emploi du temps et visites en prenant en compte les plannings de l'ensemble des partenaires (Département Customer Service, responsables d'équipe, autres).
- Être responsable de la réalisation des rapports d'activité dans les temps pour l'ensemble des activités le nécessitant (Rapport Service, Rapport des Dépenses...)
- Assurer le lien pour l'ensemble des activités sur les sites clients avec le reste de Thermo Fisher et informe les autres interlocuteurs internes des informations importantes dans le respect de la satisfaction de nos clients (information concernant de nouvelles commandes, devis...)
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en chimie analytique et avez une première expérience dans le domaine (en laboratoire et/ ou sur le terrain)
- Forte capacité en résolution de problèmes en autonomie
- Bonne qualité de communication écrite et orale, capacité à travailler avec des interlocuteurs de tous niveaux, fonctions et régions différentes
- Vous avez démontré des capacités d'organisation dont une habilité à mener plusieurs missions et priorité de front
- Excellente capacité à négocier, établir des relations et à se motiver
- Vous êtes disponible pour des déplacements sur le secteur (Est de la France); idéalement, vous êtes basé en Région Lyonnaise (voir plus haut)
- Bon niveau d'anglais (écrit et oral) pour communiquer avec différents interlocuteurs.
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Pharmacien (H/F)
il y a 6 jours
Diaverum Paris Paris, FranceSous la responsabilité de la direction d'établissement votre mission principale sera de suivre et d'assurer le bon fonctionnement pharmaceutique des différents centres de dialyse situés dans la région (75 et 93) · **Vos missions notamment**: · - Validation pharmaceutique des pres ...
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Intervenant Sociale
il y a 3 jours
Diaverum Paris Paris, FranceVous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée notamment d'infirmiers spécialisés ainsi que de personnels Aide Soignant, ASH, Diététicien, Psychologue et Médecin néphrologue. Au sein du pôle social composé de 4 personnes vous intervenez sur 3 établissements. · Vous aurez ...
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Responsable Régional
il y a 6 jours
RENTSCAPE Paris, France**Nouvelle marque en très forte expansion, RENTSCAPE est spécialisée dans la location de de véhicules de tourisme et de véhicules de loisir. Notre enseigne est présente dans les principaux pôles touristiques du Grand Ouest et poursuit son développement avec l'ouverture d'une diza ...
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Alternance - Conseiller de Vente (H/F)
il y a 1 semaine
Intersport Saint-Maur, FranceNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. · Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus ...
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Assistant Social
il y a 1 semaine
Diaverum IDF Saint-Denis, FranceVous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée notamment d'infirmiers spécialisés ainsi que de personnels Aide Soignant, ASH, Diététicien, Psychologue et Médecin néphrologue. Au sein du pôle social composé de 2 personnes vous intervenez sur 4 établissements répartie dans ...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
STELLA MANAGEMENT Montreuil, FranceLes Résidences séniors avec services Stella conçoivent, développent et exploitent des résidences services seniors en France. Des résidences à taille humaine au cœur des villes. Les Résidences services Stella s'engagent aux travers de ses réalisations et des services proposés à co ...
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Cadre de Santé
il y a 6 jours
Diaverum IDF Bobigny, FranceCadre de Santé (H/F)-Diaverum Saint Denis · 03/04/2023 · Qui sommes-nous ? · Parmi les leaders dans le monde de la prise en charge de l'insuffisance rénale chronique et en développement constant, Diaverum propose une offre globale de soins individualisés. · Fortes de notre politi ...
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Responsable Ressources Humaines Régional
il y a 4 jours
LHH Recruitment Solutions- France permanent· Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client, basé dans la région de Mulhouse, un(e) Responsable Ressources Humaines Régional ( ...
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Reconversion - Technicien réparateur en électroménager F/H
il y a 1 semaine
Murfy Paris, France contractDepuis 2017, Murfy répare les appareils électroménagers à domicile dans toute la France et dans ses ateliers de Bobigny, Lyon, Metz, Lille et Nantes. · Pour accompagner la croissance de l'entreprise, nous avons déjà formé au métier et recruté 250 personnes en CDI. · Elles vienne ...
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Reconversion - Technicien réparateur en électroménager F/H
il y a 4 jours
Murfy Paris, France contractDepuis 2017, Murfy répare les appareils électroménagers à domicile dans toute la France et dans ses ateliers de Bobigny, Lyon, Metz, Lille et Nantes. · Pour accompagner la croissance de l'entreprise, nous avons déjà formé au métier et recruté 250 personnes en CDI. · Elles vienne ...
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directeur d'agence en cdi
il y a 4 jours
OneSide Technologies Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, FranceDepuis sa création en 2018, OneSide Technologies s'est établi en tant qu'acteur dans le domaine du conseil en ingénierie et de l'expertise dans les secteurs de la mobilité terrestre, du médical, de la défense et de l'IOT. Nos équipes spécialisées dans les métiers de l'électroniqu ...
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Alternance - Chargé d'études actuarielles F/H
il y a 6 jours
AG2R LA MONDIALE Paris, France Contrat d'alternanceDescription du poste · Famille / Métier · TECHNIQUE ACTUARIELLE - CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES · Intitulé du poste · Alternance - Chargé d'études actuarielles F/H · Type de contrat · Contrat d'alternance · Finalité du poste · Au sein de l'équipe Actuariat de l'entité ARPEGE ...
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CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES
il y a 6 jours
AG2R LA MONDIALE Paris, France StagiaireDescription du poste · Famille / Métier · TECHNIQUE ACTUARIELLE - CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES · Intitulé du poste · CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES - Stage F/H · Type de contrat · Stagiaire · Finalité du poste · Au sein de l'équipe Actuariat de l'entité ARPEGE, vous assistez ...
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Directeur d'agence Lyon
il y a 4 jours
OneSide Technologies Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, FranceLa société : · Depuis sa création en 2018, OneSide Technologies s'est établi en tant qu'acteur dans le domaine du conseil en ingénierie et de l'expertise dans les secteurs de la mobilité terrestre, du médical, de la défense et de l'IOT. Nos équipes spécialisées dans les métiers ...
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Chef de secteur Négoces – Distribution Pro – Leader
il y a 6 jours
Uptoo Paris, FranceCe qu'on va accomplir ensemble · Que diriez-vous de rejoindre une belle et solide PME française pour booster votre carrière ? · Notre groupe est un acteur majeur sur le marché de la quincaillerie en Europe , leader dans la distribution Bricolage et des négoces professionnels. Not ...
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Dessinateur-projeteur Installation Générale F/H
il y a 6 jours
B-HIVE Paris, FranceB-HIVE est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'ingénierie. Nous sommes une équipe passionnée et dynamique qui travaille ensemble pour offrir des solutions innovantes et efficaces à nos clients.Notre entreprise est fondée sur des valeurs telles que l'entraide, l'esprit ...
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Reconversion - Technicien réparateur en électroménager F/H
il y a 6 jours
Murfy Paris, France contractDepuis 2017, Murfy répare les appareils électroménagers à domicile dans toute la France et dans ses ateliers de Bobigny, Lyon, Metz, Lille et Nantes. · Pour accompagner la croissance de l'entreprise, nous avons déjà formé au métier et recruté 250 personnes en CDI. · Elles vienne ...
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Reconversion - Technicien réparateur en électroménager F/H
il y a 4 jours
Murfy Paris, France contractDepuis 2017, Murfy répare les appareils électroménagers à domicile dans toute la France et dans ses ateliers de Bobigny, Lyon, Metz, Lille et Nantes. · Pour accompagner la croissance de l'entreprise, nous avons déjà formé au métier et recruté 250 personnes en CDI. · Elles vienne ...
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charge d'etudes actuarielles f/h
il y a 6 jours
AG2R LA MONDIALE Paris, France C.D.IDescription du poste · Famille / Métier · TECHNIQUE ACTUARIELLE - CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES · Intitulé du poste · CHARGE D'ETUDES ACTUARIELLES F/H · Type de contrat · Finalité du poste · Au sein du service Actuariat d'AG2R ARPEGE , vos missions principales sont : la tar ...
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Agent commercial indépendant
il y a 1 semaine
QORIDOR Paris, France À temps partielQoridor est la néo-agence qui souhaite revaloriser le métier de l'agent immobilier, en proposant la meilleure expérience client possible. · Notre volonté ? Que nos clients se souviennent de nos collaborateurs après chaque visite, pour leur bienveillance, leur expertise et leur pr ...
Ingénieur(e) de maintenance gamme Chromatographie LC/IC, région de Mulhouse - Villejust, France - Thermo Fisher Scientific
Description
Notre division AIG (Analitycal Instrument Group) recherche un ingénieur(e) de maintenance H/F sur la gamme CHROM (LC/IC), pour l'est de la France. Vous devrez être basé dans la région de Mulhouse pour une déserte optimum de nos clients.
Après une formation interne, vous prendrez en charge avec vos collègues l'ensemble de l'activité de Services principalement sur les gammes CHROM (Chromatographie Liquide, Ionique) sur le territoire Français, au départ de Mulhouse. Depuis l'installation jusqu'aux services de maintenance en passant par l'aide aux clients, la résolution des problèmes – support technique à distance et la promotion de nos produits - en vue d'atteindre les objectifs suivants :
Vous contribuerez aux objectifs de l'activité Services en matière de chiffres d'affaires, de volume, de marges et de gestions de coûts selon les règles internes, les procédures et pratiques en vigueur dans la société.
Responsabilités principales :
Profil:
