- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc).
- Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
- Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
- Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de "Auto-Controle".
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes. - Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
- Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
- Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade.
- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
- Manter o arquivo da área devidamente organizado.
- Personalização e foco no serviço é essencial; experiência na área é um diferencial;
- Experiência anteriorcom o sistemaOpera ou um sistema relacionado;
- Avançado em inglês, idiomas adicionais são um plus;
- Ensino Superior em Turismo, Hotelaria ou compatível é um diferencial
- Microinformática como usuário
- Prazer em Servir
- Flexibilidade
- Contribuição para resultados
- Refeição no Local
- PPR - Programa de Participação nos Resultados
- Prêmio de Fidelização
- All Heartist Program (tarifa exclusiva em hospedagem e alimentação em nossos hotéis)
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Recepcionista París Exe
il y a 1 semaine
Grupo Hotusa Paris, FranceL'hôtel Exe Paris Centre & Exe Panorama sont à la recherche d'une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe à la réception. · Vos missions seront: · - Accueil des clients à leur arrivée. · - Présentation de l'établissement et des informations sur les activités touristiques d ...
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Recepcionista
il y a 4 semaines
Club Med Paris, France Temporary contractRecepcionista · Job location · Club Med Group · Contract type · Temporary contract · Package · Contrato permanente, seguindo as regras da CLT. Remuneração de acordo com perfil e experiência na função. Moradia e alimentação no Village além de outros benefícios ligados à ativ ...
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Se busca recepcionista
il y a 2 semaines
Evisos Paris, France trueEl recepcionista del hotel es responsable de proporcionar un servicio eficiente y excepcional a una amplia variedad de personas diariamente; incluidos invitados, posibles invitados, socios proveedores y miembros del equipo. · Una responsabilidad clave de este puesto es crear ex ...
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ES - Recepcionista
il y a 2 semaines
Accor Issy-les-Moulineaux, France À temps plein· Descripción de la empresa · Descripción del empleo · Recepcionista · Las primeras impresiones son todo Como Recepcionista, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros. · Lo que hay ...
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ES - Recepcionista
il y a 1 semaine
AccorHotel Issy-les-Moulineaux, France À temps pleindel empleo · Recepcionista · Las primeras impresiones son todo Como Recepcionista, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con nosotros. · Lo que hay para usted: · Tarjeta de Beneficios para co ...
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recepcionista
il y a 3 jours
Accor Hotels Paris, FranceDescrição da empresa · Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades. · Nosso compromisso com a Diversidade & ...
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Recepcionista Exclusive Collection
il y a 3 semaines
Club Med Paris, France Temporary contractRecepcionista Exclusive Collection (H/F) · Job location · Club Med Group · Additionnal Job Posting Location · Disponibilidad geográfica mínima de 6 a 12 meses · Certifications · Formacion de Grado Superior en Hosteleria/ Restauracion o Responsable de Alojamiento · Ability ...
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Recepcionista - Tournant
il y a 3 jours
Accor Hotels Paris, FranceDescrição da empresa · Por que trabalhar para a Accor? · Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. · Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo q ...
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Recepcionista
il y a 1 semaine
Accor Hotels FranceDescripción de la empresa · Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. · Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a ...
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Recepcionista- Ibis Mendoza
il y a 1 semaine
Accor Hotels FranceDescripción de la empresa · Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. · Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a ...
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Recepcionista
il y a 1 semaine
Accor Hotels FranceDescripción de la empresa · Diversity&Inclusionfor Accor means welcoming each and everyone and respecting their differences by giving priority only to qualities and skills in extending employment and development opportunities. · Our ambition is toprovide meaningful employment, ...
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Es - Recepcionista
il y a 1 semaine
AccorHotel Issy-les-Moulineaux, France**Descripción de la empresa** · ¿Por qué trabajar para Accor? · Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. · Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos d ...
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Recepcionista - Tournant (Basé à Paris)
il y a 2 jours
Accor Hotels Careers Montrouge, France true· Descrição da empresa · Por que trabalhar para a Accor? · Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade. · Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo ...
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Recepcionista & Soporte Operacional
il y a 4 semaines
Accor Hotels FranceSomos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad. · Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu ...
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Contrat Etudiant 10h
il y a 1 semaine
laplateformedubatiment Île-de-France CDIContamos com você para · Votre mission : · La Plateforme du Bâtiment recherche un(e) hôte(sse) d'accueil-caisse (H/F) de 10h pour son dépôt d' Aubervilliers. · Rattaché au Manager du Secteur Caisse, votre mission consiste à accueillir, renseigner et prendre en charge les clie ...
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Responsável Reservas
il y a 3 semaines
Club Med Paris, France Temporary contractResponsável Reservas · Job location · Club Med Group · Contract type · Temporary contract · Package · Contrato CLT. Remuneração de acordo com perfil e experiência (fixa). Moradia e alimentação no Village e outros benefícios ligados à atividade do Club Méditerrannée. · Job d ...
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Responsável Transporte
il y a 3 semaines
Club Med Paris, France Temporary contractResponsável Transporte · Job location · Club Med Group · Contract type · Temporary contract · Package · Contrato CLT. Remuneração de acordo com perfil e experiência (fixa). Moradia e alimentação no Village e outros benefícios ligados à atividade do Club Méditerrannée. · Job ...
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Prácticas de Agente de Prensa y Relaciones
il y a 1 semaine
OPEN 2 EUROPE Paris, FranceOpen2Europe es un grupo de comunicación internacional establecido en Europa, América del Norte, Asia y África. Nuestra misión es apoyar el desarrollo en Francia y empresas internacionales, a través de una **oferta completa de servicios para relaciones con los medios y personas in ...
Recepcionista - France - Accor Hotels
Description
Novotel São Paulo Jaraguá Conventions, São Paulo, BR
Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias,garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite:
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo#BELIMITLESS
Descrição da vaga
As primeiras impressões são tudo Como Recepcionista , você cuidará dos clientes desde o momento da chegada até a partida, garantindo que eles tenham uma experiência memorável conosco.
