Receptionniste (H/F) - Paris e, France - LES BAINS PARIS

LES BAINS PARIS

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Les Bains Paris** est un lieu incontournable pour la clientèle parisienne et internationale du cinéma, de la mode, de la photo, de la musique et des médias. Institution thermale en 1885, l'établissement devient un lieu festif mythique dès sa réouverture en 1978 où les plus grands noms de la scène avant-gardiste en font leur quartier général.

Réouvert en 2015, Les Bains sont désormais une expérience à 360 degrés, hôtel 5* de 39 chambres et suites, bar, restaurant, club, salle de concert, concept store, marque de parfumerie de luxe, et espaces galerie. Club mythique, scène avant-gardiste, bar légendaire, cuisine contemporaine, chambres et suites luxueuses, SPA tout-confort, et plus si affinités : les Bains reviennent, mieux qu'avant et comme avant - sauf que désormais on peut y dormir et à nouveau s'y baigner.

UNE ÉQUIPE FAMILIALE À TAILLE HUMAINE

Équipe à la fois dynamique, bienveillante, soudée, intègre et à taille humaine, nous prônons un style de management humain et familial dans un établissement atypique qui ne dort jamais

Il en va de la responsabilité de chaque employé de prôner ces valeurs familiales, mais aussi d'incarner le luxe, le raffinement, ainsi que l'art de vivre à la française.

Notre objectif ? Former les talents de l'hôtellerie de demain et participer à la modernisation de notre secteur.

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Afin de compléter notre équipe à la Réception composée de 5 personnes, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste (H/F) en CDI (39h/semaine)

MISSIONS:
Au sein d'une fabuleuse équipe et sous la responsabilité du Chef de Réception & du 1er de Réception, vos missions (liste non exhaustive) sont les suivantes:

- Participer au bon déroulement du séjour des clients, s'assurer de leur satisfaction
- Assurer l'accueil des clients et l'accompagnement en chambre
- Procéder aux formalités d'arrivée et de départ des clients hôtel (check in / check out)
- Répondre aux différentes demandes mails / téléphone
- Être en charge du fonds de caisse réception lors de votre shift
- Organiser et coordonner les relations avec les autres services (suivi avec le housekeeping, le technique, le restaurant etc)
- Mettre en avant les diverses activités de l'établissement
- Gérer les plaintes clients avec diplomatie et en faire le suivi avec ses responsables
- Aider le service des réservations (saisies)

PROFIL RECHERCHÉ:

- D'un naturel dynamique et souriant(e), votre anglais écrit et oral est courant, vous avez l'esprit d'équipe, un bon sens de l'organisation, un bon relationnel client
- Vous disposez déjà d'une expérience à un poste similaire, idéalement acquise dans l'hôtellerie de luxe.
- Vous avez un faible pour le service de conciergerie
- Vous savez identifier et anticiper les besoins du service et des clients
- Sens de la Personnalisation de Service
- La maîtrise du logiciel Protel Air est un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 400,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel